**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor?**
El monitor incluye un cable de alimentación. Para la conexión de video, es necesario adquirir por separado un cable HDMI o VGA, según el puerto disponible en tu computadora.

**2. ¿Es compatible con mi PC o consola de videojuegos?**
Sí, es compatible con cualquier PC o laptop que tenga salida HDMI o VGA. También funciona con consolas como PlayStation, Xbox o Nintendo Switch que utilicen salida HDMI.

**3. ¿Cómo activo la tasa de refresco de 100Hz o AMD FreeSync?**
Primero, debes conectar el monitor usando el puerto HDMI. Luego, en la configuración de pantalla de tu sistema operativo (Windows, por ejemplo), selecciona una frecuencia de actualización de 100Hz. La tecnología AMD FreeSync se activa automáticamente cuando está habilitada tanto en el monitor como en la tarjeta gráfica AMD compatible.

**4. ¿Qué hago si la pantalla no enciende?**
Verifica lo siguiente: que el cable de alimentación esté bien conectado a la corriente y al monitor, que el botón de encendido esté presionado (la luz LED debe encender) y que el cable de video (HDMI/VGA) esté firmemente conectado tanto al monitor como a tu computadora.

**5. ¿Cómo limpio la pantalla de forma segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (como el de microfibra para lentes). Si es necesario, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca apliques líquido directamente sobre la pantalla, ni uses productos de limpieza con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**6. ¿El monitor tiene altavoces integrados?**
No, el modelo EK221Q HBI no incluye altavoces. Para obtener audio, deberás conectar auriculares o bocinas externas directamente a la salida de audio de tu computadora o consola.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El monitor cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de una falla, contacta directamente al soporte técnico autorizado de Acer en México o al establecimiento donde realizaste la compra para recibir instrucciones.

**8. ¿Puedo montar el monitor en una pared o brazo VESA?**
No, este modelo en particular no es compatible con el estándar de montaje VESA. Su base es fija y no está diseñada para ser removida para montaje en pared.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desembalaje:** Saca el monitor, la base y el cable de alimentación de la caja.
2. **Ensamblaje:** Coloca el monitor boca abajo sobre una superficie suave y protegida. Acopla la base al soporte hasta que encaje y suene el seguro.
3. **Conexión de Energía:** Conecta un extremo del cable de alimentación a la parte posterior del monitor y el otro a un contacto de pared.
4. **Conexión de Video:** Elige el cable correcto (HDMI o VGA, no incluidos). Conecta un extremo al puerto correspondiente en la parte trasera del monitor y el otro a la salida de video de tu computadora o consola.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en la parte inferior del borde frontal o trasero). La luz LED indicadora se encenderá.
6. **Selección de Fuente:** Si usas HDMI, la imagen debería aparecer automáticamente. Si no, presiona el botón para abrir el menú OSD (en la parte trasera/inferior), navega hasta "Entrada" o "Source" y selecciona HDMI o VGA según tu conexión.
7. **Ajustes Básicos:** Usa los botones del monitor para abrir el menú OSD. Aquí puedes ajustar el brillo, el contraste y otros parámetros de imagen según tu preferencia.
8. **Configuración del Sistema (100Hz):** En tu computadora con Windows, ve a Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada. En "Propiedades del adaptador de pantalla", selecciona la pestaña "Monitor" y elige "100 Hz" en la frecuencia de actualización.
9. **Apagado:** Para apagar, presiona el botón de encendido. Se recomienda desconectar el monitor de la corriente durante tormentas eléctricas o periodos largos de inactividad.
10. **Mantenimiento:** Para limpiar, usa solo un paño de microfibra seco. No presiones la pantalla con fuerza.