1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitarás una fuente de alimentación PoE (802.3af/at), un cable de red, un NVR compatible o un software de gestión (como SmartPSS) y acceso a la red donde se conectará.

2. ¿Es compatible con otros sistemas de videovigilancia?
Sí, es compatible con NVRs Dahua y de otros fabricantes que soporten el protocolo ONVIF. Para todas las funciones PTZ, se recomienda usar un NVR Dahua.

3. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 200 metros?
La cámara cuenta con iluminadores IR que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver hasta 200m en total oscuridad. La imagen será en blanco y negro durante este modo.

4. ¿Puedo controlar el movimiento PTZ desde mi celular?
Sí, usando la aplicación DMSS de Dahua (disponible para iOS y Android) puedes controlar el movimiento, el zoom y los presets de la cámara de forma remota.

5. ¿La cámara es resistente a la intemperie?
Sí, está diseñada para uso exterior. Consulta la ficha técnica del producto para conocer el grado exacto de protección IP contra polvo y agua.

6. ¿Qué garantía tiene el producto?
El producto cuenta con garantía del fabricante. El tiempo y cobertura específicos pueden variar; consulta con el vendedor o el distribuidor oficial en México.

7. ¿Puedo grabar sin un NVR?
Sí, la cámara tiene capacidad para insertar una tarjeta microSD (no incluida) para grabación local. También se puede grabar en un servidor de red (NAS) o en una computadora con software de gestión.

8. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?
Deberás contactar al soporte técnico de Dahua o al distribuidor donde la compraste. Por seguridad, el proceso de recuperación requiere verificación.

9. ¿El zoom óptico 32x funciona en la aplicación móvil?
Sí, puedes controlar el zoom óptico completo desde la aplicación DMSS. El zoom digital (que amplía la imagen digitalmente) también está disponible, pero puede reducir la calidad.

10. ¿Requiere mantenimiento?
Se recomienda una limpieza periódica suave de la cúpula de la lente con un paño seco y suave para asegurar una imagen clara. Verifica que las conexiones estén firmes y libres de humedad.

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en una superficie firme (poste, pared o esquina) usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que el área tenga buena vista y esté protegida de impactos directos.
2. **Conexión de Red:** Conecta un cable de red Ethernet (Cat5e o superior) desde el puerto PoE de la cámara a un switch PoE o al puerto PoE de un NVR compatible.
3. **Alimentación:** Si usas un switch o inyector PoE, conéctalo a la corriente. La cámara se encenderá automáticamente.
4. **Configuración Inicial (PC):** Descarga e instala el software 'ConfigTool' de Dahua desde su sitio web. Ejecútalo para buscar la dirección IP de la cámara en tu red.
5. **Acceso Web:** Abre un navegador (Internet Explorer o modo compatibilidad) e ingresa la IP de la cámara. Inicia sesión con el usuario y contraseña por defecto (consultar manual).
6. **Cambio de Contraseña:** Cambia la contraseña por defecto inmediatamente por una segura. Activa la encriptación HTTPS si está disponible.
7. **Configuración Básica:** Ajusta fecha, hora y zona horaria. Configura la resolución de video (recomendado 4MP) y el flujo de bits según tu necesidad de almacenamiento.
8. **Configuración PTZ:** En el menú PTZ, calibra los límites de movimiento (si es necesario) y programa los recorridos automáticos o guarda posiciones en presets.
9. **Configuración Nocturna:** En el menú de imagen, configura el modo 'Día/Noche' en 'Automático' para que active los IR cuando sea necesario.
10. **Conexión Móvil:** En la aplicación DMSS, agrega la cámara escaneando su código QR (en la etiqueta o en la interfaz web) o ingresando su número de serie. Usa la nueva contraseña que configuraste.
11. **Pruebas Finales:** Verifica el movimiento PTZ, el zoom y la visión nocturna desde la aplicación y la interfaz web. Asegúrate de que las grabaciones se estén guardando en tu NVR o tarjeta SD.
12. **Seguridad:** Mantén el firmware de la cámara actualizado desde la sección de 'Mantenimiento' de la interfaz web para corregir vulnerabilidades.