Cámara de Seguridad IP Xcase Domo Exterior 1MP PoE WiFi Modelo CAM22-EXDO

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión PoE, un switch o inyector PoE (no incluido), y una conexión a internet para usar las funciones WiFi y remotas. Para la instalación física, necesitarás herramientas básicas como taladro y destornillador.

**2. ¿Es compatible con mi router o red WiFi?**
Sí, la cámara es compatible con la mayoría de routers modernos que soporten el estándar WiFi 2.4GHz. Asegúrate de que tu red opere en esta banda.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Generalmente, se requiere descargar la aplicación oficial del fabricante (Xcase o el modelo específico) desde la tienda de aplicaciones. Debes conectar la cámara a tu red y seguir los pasos de emparejamiento en la app.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, la cámara cuenta con visión nocturna infrarroja que permite ver hasta 15 metros en condiciones de oscuridad total. Los LEDs IR se activan automáticamente.

**5. ¿Qué significa que sea resistente IP66?**
Significa que está completamente protegida contra el polvo y puede resistir chorros potentes de agua. Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**6. ¿La detección de movimiento envía alertas?**
Sí, una vez configurada en la aplicación, puedes recibir notificaciones push en tu teléfono cuando se detecte movimiento en el área vigilada.

**7. ¿Qué pasa si tengo problemas de conexión o la imagen se ve mal?**
Revisa que la cámara esté bien alimentada vía PoE, que la conexión de red sea estable y que no haya obstáculos que interfieran con la señal WiFi (si la usas inalámbricamente). Reinicia la cámara y el router como primer paso.

**8. ¿Incluye garantía y cómo la hago válida?**
Sí, el producto incluye garantía. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico de Diten o al punto de venta donde la adquiriste. Recomendamos revisar los términos específicos en la ficha del producto o el sitio web del fabricante.

**9. ¿Puedo usarla sin internet, solo para grabar localmente?**
Depende de las funcionalidades del modelo. Algunas cámaras permiten grabar en una tarjeta microSD (si tiene ranura) para acceso local. Para confirmar esta función, te sugerimos revisar las especificaciones completas en la ficha técnica del producto.

**10. ¿El cable de red y los tornillos vienen incluidos?**
Generalmente, las cámaras de domo exterior incluyen tornillos y tacos para la instalación. El cable de red (Ethernet) normalmente no se incluye. Verifica la lista de accesorios incluidos en la descripción oficial del producto.

**Guía Rápida de Uso - Cámara CAM22-EXDO**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación exterior (techo, pared). Asegúrate de tener una toma de red cercana o acceso a un inyector PoE.
2. **Conexión Física:** Conecta un cable de red Ethernet desde tu router o switch PoE al puerto RJ45 de la cámara. Esto le dará energía y conexión de datos.
3. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los agujeros en la pared/techo. Perfora, inserta los tacos y atornilla la base de montaje.
4. **Fijar la Cámara:** Acopla el cuerpo de la cámara a la base montada y ajústala según el ángulo deseado. Aprieta los tornillos de seguridad.
5. **Encendido:** Verifica que los LEDs de la cámara se enciendan, indicando que recibe energía PoE.
6. **Configuración Inicial (App):** Descarga la aplicación oficial recomendada (ej. Xcase) en tu smartphone desde la App Store o Google Play.
7. **Agregar Dispositivo:** Abre la app, crea una cuenta si es necesario y selecciona "Agregar dispositivo". Sigue las instrucciones en pantalla (generalmente escaneando un código QR en la cámara).
8. **Conectar a tu Red WiFi:** Durante el proceso, la app te pedirá seleccionar tu red WiFi (2.4GHz) e ingresar la contraseña para que la cámara se conecte de forma inalámbrica (opcional, si no usas cable permanente).
9. **Personalización:** Dentro de la app, puedes configurar la detección de movimiento, áreas de vigilancia, ajustar la calidad de video y activar las notificaciones push.
10. **Prueba Final:** Verifica la imagen en vivo desde la app, tanto de día como de noche (cubriendo el sensor para forzar los IR). Ajusta la posición física si es necesario.

**Nota:** Para detalles específicos sobre la aplicación, configuración de red avanzada o funciones de almacenamiento, consulta el manual de usuario completo o el soporte técnico de Xcase.