Laptop Lenovo ThinkPad E16 Gen 2 - 16" Intel Core Ultra 5 - 16GB RAM - 512GB SSD

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Esta laptop viene con Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo permite expandir la memoria RAM. Para conocer las especificaciones exactas de compatibilidad y los límites de actualización, se recomienda consultar la ficha técnica oficial de Lenovo o contactar a soporte.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Incluye las funciones de seguridad integradas de Windows 11 Pro. Se recomienda activar Windows Defender y mantener el sistema actualizado. No incluye antivirus de terceros preinstalado.

**4. ¿Cuál es la duración típica de la batería?**
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones ejecutadas). Para un uso ofimático típico, se puede esperar una autonomía de varias horas. Para especificaciones exactas, revisa la ficha del producto.

**5. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos?**
Sí, cuenta con puertos modernos que suelen incluir USB-C con capacidad de video. Para confirmar el tipo y cantidad exacta de puertos de video (HDMI, DisplayPort), verifica la ficha técnica del modelo específico.

**6. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía con el distribuidor o Lenovo México.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Primero, conéctala al cargador y déjala cargando durante al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al soporte del vendedor.

**8. ¿Es compatible con accesorios ThinkPad como docks de conexión?**
Sí, es compatible con muchos docks y accesorios de la familia ThinkPad. Para asegurar la compatibilidad con un modelo de dock específico, verifica en el sitio de soporte de Lenovo.

**Guía Rápida de Inicio - ThinkPad E16**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en el lateral derecho del teclado).
3. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
5. **Lenovo Vantage:** Busca e inicia la aplicación "Lenovo Vantage" desde el menú Inicio. Es tu centro de control para actualizaciones de drivers, configuración de hardware (batería, rendimiento) y soporte.
6. **Personalización:** Ajusta la configuración de privacidad y preferencias en Windows según tus necesidades.
7. **Carga de Batería:** Para un mejor rendimiento a largo plazo, evita descargar la batería por completo de forma habitual. Puedes configurar un límite de carga máxima en Lenovo Vantage.
8. **Seguridad Básica:** Activa Windows Defender (está por defecto) y configura un método de inicio de sesión seguro (PIN, huella dactilar si el modelo lo tiene, o contraseña).
9. **Mantenimiento:** Mantén el sistema limpio de polvo. Para limpiar la pantalla y el chasis, usa un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua. Nunca uses productos químicos abrasivos.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas, drivers o manuales, visita el sitio oficial de soporte de Lenovo e ingresa el número de modelo específico de tu equipo.