Laptop Lenovo V14 G2 ALC 14 Pulgadas AMD Ryzen 5 5500U 8GB RAM 256GB SSD

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Esta laptop viene con Windows 11 Pro preinstalado y listo para usar.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM de 8GB?**
Sí, este modelo generalmente permite la expansión de RAM. Para confirmar el tipo de memoria y el límite máximo, se recomienda consultar la ficha técnica completa o el manual del usuario.

**3. ¿El almacenamiento SSD de 256GB se puede aumentar?**
Sí, cuenta con un SSD que puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad. También es posible que tenga una ranura adicional para un segundo disco duro o SSD. Verifica las especificaciones técnicas para más detalles.

**4. ¿Incluye algún software de seguridad?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) integrado. No incluye antivirus de terceros, por lo que se recomienda mantenerlo activado y actualizado.

**5. ¿Qué tipo de garantía ofrece el producto?**
El producto incluye garantía del fabricante. La duración y cobertura exacta pueden variar; consulta los términos en la página del producto o el comprobante de compra.

**6. ¿Es buena para tareas de estudio y teletrabajo?**
Sí, su procesador AMD Ryzen 5 5500U y 8GB de RAM la hacen ideal para navegación, videollamadas, paquetería de oficina y multitarea básica.

**7. ¿Trae algún programa de productividad como Office?**
No, Windows 11 Pro no incluye Microsoft Office. Debes adquirir una suscripción por separado o usar alternativas gratuitas como LibreOffice.

**8. ¿Cómo realizo el primer encendido y configuración?**
Conecta el cargador, presiona el botón de encendido y sigue las instrucciones en pantalla de Windows para configurar el idioma, la red y la cuenta de usuario.

**9. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado?**
Asegúrate de usarla sobre superficies duras y planas para que las rejillas de ventilación no se obstruyan. Evita usarla en la cama o sobre cojines. Considera usar una base con ventiladores si realizas tareas demandantes por periodos largos.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) si los necesito?**
Todos los controladores esenciales vienen preinstalados. Para obtener las versiones más recientes, visita el sitio oficial de soporte de Lenovo e ingresa el número de modelo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Primer Uso:** Conecta el cargador incluido y enchúfalo a la corriente. Presiona el botón de encendido (generalmente en el lado derecho del teclado).
2. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar tu región, idioma (español de México), conectarte a una red Wi-Fi y crear tu cuenta de usuario de Windows.
3. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
4. **Carga de Batería:** Para el primer ciclo, se recomienda cargarla al 100%. Puedes usarla conectada a la corriente sin dañar la batería.
5. **Conexiones:** Familiarízate con los puertos: USB, HDMI para conectar un monitor externo y conector de audio. El puerto USB-C puede servir para datos y carga.
6. **Seguridad Básica:** Activa Windows Security en Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows. Configura un PIN o contraseña segura para iniciar sesión.
7. **Mantenimiento:** No comas ni bebas cerca del equipo. Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. No uses productos químicos agresivos.
8. **Transporte:** Apaga o hiberna la laptop antes de moverla. Evita golpes y presión sobre la tapa o el teclado.
9. **Rendimiento:** Si notas lentitud, cierra programas que no uses en la barra de tareas. Reinicia el equipo periódicamente.
10. **Soporte:** Para preguntas técnicas específicas, consulta el manual en línea en el sitio de soporte de Lenovo usando el número de modelo **82KC00HHLM**.