Smart TV Samsung 85" Neo QLED 4K UHD QN85QN85DBF

1. ¿Qué necesito para instalar la TV?
Necesitas un espacio plano y estable para el soporte, acceso a un tomacorriente y, si la vas a montar en pared, un soporte VESA compatible (revisa las especificaciones exactas en la ficha técnica).

2. ¿Qué tipo de contenido 4K puedo ver?
Es compatible con servicios de streaming como Netflix, Prime Video, Disney+ y YouTube en 4K. También reproduce contenido 4K desde dispositivos externos vía HDMI.

3. ¿Cómo conecto mis dispositivos (consola, Blu-ray, soundbar)?
Cuenta con puertos HDMI. Conecta tu dispositivo directamente a uno de ellos. Para audio, puedes usar HDMI ARC/eARC, salida óptica digital o Bluetooth para conectar una barra de sonido o audífonos.

4. ¿Cómo limpio la pantalla de forma segura?
Apaga y desenchufa la TV. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca apliques líquido directamente a la pantalla, ni uses productos químicos, limpiadores de vidrio o paños abrasivos.

5. ¿Qué hago si la TV no se conecta a mi WiFi?
Verifica que tu red esté funcionando. Reinicia el router y la TV. Asegúrate de ingresar la contraseña correctamente. Si el problema persiste, intenta una conexión por cable Ethernet o contacta a soporte técnico.

6. ¿La garantía cubre daños en la pantalla?
La garantía en México cubre defectos de fabricación. Los daños físicos por manipulación, caídas o impacto generalmente no están cubiertos. Conserva tu ticket de compra para cualquier gestión.

7. ¿Puedo instalar aplicaciones que no vienen preinstaladas?
Sí, la plataforma Tizen tiene una tienda de aplicaciones (Samsung Apps) desde donde puedes descargar e instalar apps adicionales compatibles.

8. ¿Cómo evito que se quemen imágenes (retención de imagen) en esta pantalla?
Utiliza el modo "Protector de pantalla" que incluye el TV. Evita dejar imágenes estáticas (como logos de canales o menús de videojuegos) por periodos muy prolongados. Apaga la TV cuando no la uses.

1. Desembalaje: Retira con cuidado todos los protectores de espuma y plástico.
2. Instalación del soporte: Si usas la base, atorníllala firmemente a la parte inferior de la TV siguiendo el manual.
3. Conexión eléctrica: Conecta el cable de alimentación a la TV y a un tomacorriente en buen estado.
4. Encendido inicial: Presiona el botón de encendido en el control remoto. Sigue las instrucciones en pantalla para el primer setup.
5. Conexión a Internet: Selecciona tu red WiFi e ingresa la contraseña, o conecta un cable de red Ethernet.
6. Configuración de cuentas: Inicia sesión o crea una cuenta Samsung y en tus servicios de streaming (Netflix, etc.).
7. Sintonización de canales: Si usas antena o cable directo, ve a 'Configuración' > 'Transmisión' > 'Sintonizar canales'.
8. Conexión de dispositivos: Conecta tu consola, reproductor Blu-ray o soundbar a un puerto HDMI libre.
9. Ajuste de imagen y sonido: En 'Configuración', explora los modos predefinidos (Cine, Juego, Deportes) o personalízalos a tu gusto.
10. Uso de voz: Mantén presionado el botón de micrófono en el control para usar comandos de voz (ej: 'Abrir YouTube').
11. Apagado: Usa el botón de encendido del control. Para un ahorro mayor, desconecta la alimentación si no la usarás por mucho tiempo.
12. Actualizaciones: Acepta las actualizaciones de software automáticas para tener las últimas funciones y mejoras de seguridad.