**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de la pantalla?**
La pantalla de proyección, el tubo o carcasa principal, el mecanismo de enrollado manual, los soportes de montaje (generalmente laterales) y las instrucciones. Se recomienda verificar el contenido contra la lista de empaque al recibir el producto.

**2. ¿Es compatible con cualquier proyector?**
Sí, es una superficie de proyección universal. La relación de aspecto 4:3 es ideal para proyectores estándar utilizados en presentaciones, educación o negocios. Para proyectores de cine en casa (16:9), habrá barras negras en la parte superior e inferior de la imagen.

**3. ¿Cómo se instala o monta?**
Se puede instalar de tres formas principales: montada en pared (fija), montada en techo (fija) o sobre un trípode compatible (si el modelo lo permite). Es fundamental usar los soportes incluidos y tornillos adecuados para la superficie (concreto, madera, etc.).

**4. ¿Cómo se baja y sube la pantalla?**
Es manual. Para desplegarla, tira suavemente hacia abajo del borde inferior (barra inferior) hasta la altura deseada. Para enrollarla, tira ligeramente hacia abajo y luego suéltala con un movimiento controlado; el mecanismo de resorte la subirá automáticamente.

**5. ¿Cómo se limpia y mantiene?**
Limpia la superficie con un paño suave, seco y sin pelusas. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. NO uses productos químicos, limpiadores abrasivos, ni apliques presión excesiva. Enrolla la pantalla cuando no esté en uso para protegerla del polvo.

**6. ¿Qué hago si la pantalla no se queda abajo o se sube sola?**
El mecanismo de bloqueo puede no estar activado. Al desplegar la pantalla, asegúrate de que la barra inferior quede firme y que el sistema de trinquete o freno (si lo tiene) esté correctamente posicionado. Si el problema persiste, revisa las instrucciones o contacta a soporte.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al vendedor o al centro de servicio autorizado de la marca. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**8. ¿La pantalla es ignífuga o resistente al fuego?**
Para confirmar las especificaciones de seguridad como la resistencia al fuego, se recomienda consultar la ficha técnica completa del producto o las etiquetas en el empaque, ya que esta información no siempre está en la descripción breve.

**9. ¿Puedo pintar o marcar sobre la superficie de la pantalla?**
NO. La superficie está diseñada para reflejar la luz del proyector. Cualquier marca, pintura o adhesivo dañará permanentemente la tela y afectará la calidad de la imagen.

**10. ¿Es adecuada para uso exterior?**
No está diseñada para uso exterior permanente. La exposición directa a la humedad, la lluvia, el sol intenso o el viento fuerte puede dañar el mecanismo y la tela. Su uso debe ser en interiores.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Desempaque:** Saca todos los componentes y verifica que estén completos (pantalla, soportes, tornillos, instrucciones).
2. **Elección del lugar:** Decide si la montarás en pared, techo o usarás un trípode. Elige un lugar plano, estable y cerca de una toma de corriente para el proyector.
3. **Preparación:** Si es montaje fijo, marca y perfora los agujeros en la pared o techo según las medidas indicadas en las instrucciones, usando tacos y tornillos apropiados para el material.
4. **Montaje:** Firma los soportes de montaje (generalmente dos) a la pared o techo. Luego, encaja o atornilla el tubo de la pantalla en estos soportes. Asegúrate de que quede nivelado y firme.
5. **Despliegue inicial:** Sujeta la barra inferior con ambas manos y tira de ella hacia abajo de manera suave y uniforme para desenrollar la tela por primera vez.
6. **Ajuste de altura:** Baja la pantalla hasta la posición de visualización deseada. Algunos modelos tienen un sistema de trinquete o un botón de bloqueo en un lateral; actívalo para fijar la altura.
7. **Nivelación:** Asegúrate de que la barra inferior quede horizontal para una imagen recta. Puedes hacer ajustes finos en los soportes laterales si es necesario.
8. **Conexión del proyector:** Coloca el proyector frente a la pantalla, a la distancia y altura adecuadas según su manual, y conéctalo a la fuente de video (computadora, reproductor, etc.).
9. **Proyección:** Enciende el proyector y ajusta el enfoque, el tamaño y la corrección trapezoidal (keystone) para que la imagen se vea nítida y ocupe bien el área de la pantalla.
10. **Almacenamiento:** Después de usar, desbloquea el mecanismo (si aplica) y deja que la pantalla se enrolle suavemente hacia arriba de manera automática. Evita soltarla bruscamente.

**Nota:** Para pasos específicos de montaje (como el tipo exacto de bloqueo), siempre consulta el manual incluido con tu pantalla, ya que los mecanismos pueden variar ligeramente entre modelos.