**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, brocas apropiadas para tu tipo de techo (concreto, madera, etc.), nivel, llaves Allen (incluidas en el kit) y destornilladores. Se recomienda el trabajo de dos personas.

**2. ¿Es compatible con mi televisor de 65 pulgadas?**
Sí, este soporte es compatible con pantallas desde 37 hasta 70 pulgadas, siempre que el peso no supere los 50 kg. Verifica el peso y las medidas de tu TV en su manual.

**3. ¿Cómo sé si mi techo soportará el peso?**
Es crucial asegurar el soporte a una viga o estructura sólida del techo (no solo a la placa de yeso). Si tienes dudas, consulta con un profesional o el administrador de tu edificio.

**4. ¿El soporte permite inclinar o girar la pantalla?**
La descripción indica que es un soporte de techo fijo. Para confirmar si tiene algún grado de ajuste (inclinación), revisa la ficha técnica completa del producto o las imágenes de empaque.

**5. ¿Qué incluye el kit de montaje?**
Incluye la placa de techo, el brazo o adaptador para el TV, tornillería para fijar el TV y para el techo, llaves Allen y, usualmente, una plantilla para guiar la perforación.

**6. ¿Cuál es el tiempo estimado de instalación?**
Con las herramientas correctas y siguiendo los pasos, la instalación puede tomar entre 30 y 60 minutos.

**7. ¿Qué hago si me faltan piezas?**
Verifica cuidadosamente todo el contenido del empaque. Si confirmas que falta alguna pieza, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Diten con tu número de pedido.

**8. ¿Tiene garantía el producto?**
Los productos Diten suelen tener garantía contra defectos de fabricación. Para conocer la duración y cobertura exacta de la garantía de este modelo, consulta la política de garantías en el sitio web o tu ticket de compra.

**Guía de Uso e Instalación - Pasos Básicos**

1. **Preparación:** Reúne todas las herramientas (taladro, nivel, etc.) y verifica que el kit de montaje esté completo. Desembala el TV y revisa su manual para las medidas y peso.
2. **Ubicación:** Elige la ubicación en el techo, asegurándote de que sea una viga o estructura resistente. Usa un buscador de vigas si es necesario.
3. **Marcar puntos:** Coloca la plantilla (si se incluye) o la placa de techo en la ubicación deseada. Usa el nivel para asegurar que quede recta. Marca los puntos de perforación con un lápiz.
4. **Perforar:** Con la broca adecuada para tu techo, perfora en los puntos marcados a la profundidad necesaria.
5. **Fijar placa al techo:** Alinea la placa del soporte con los agujeros, inserta los tacos o anclajes (según el material del techo) y atornilla firmemente.
6. **Conectar TV al soporte:** Atornilla las varillas o la placa de sujeción a la parte trasera de tu TV, usando los tornillos y separadores correctos según el manual del TV (normalmente VESA estándar).
7. **Colgar el TV:** Con la ayuda de otra persona, levanta el TV y engancha con cuidado la placa del TV al brazo o mecanismo de la placa de techo. Asegúrate de que quede firme y seguro.
8. **Ajuste final:** Usa el nivel nuevamente para verificar que el TV esté recto. Aprieta todos los tornillos de seguridad según las instrucciones para evitar movimientos.
9. **Organización de cables:** Utiliza las bridas o abrazaderas que puedan incluirse para organizar los cables de alimentación y señal, dándole un acabado limpio.
10. **Prueba final:** Enciende el TV y verifica su funcionamiento. Asegúrate de que no haya vibraciones y que el soporte esté estable.