**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir el equipo?**
Deberías recibir la computadora All-in-One, el cable de alimentación, el mouse y teclado inalámbricos HP (si están incluidos en el paquete), y la documentación básica. Verifica el contenido contra la lista de empaque.

**2. ¿Cómo enciendo y configuro el equipo por primera vez?**
Conecta el cable de alimentación y presiona el botón de encendido. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.). Este proceso puede tardar varios minutos.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
El modelo HP EliteOne 840 G9 suele permitir ciertas actualizaciones, pero al ser un diseño All-in-One compacto, puede requerir desarmado. Para confirmar la posibilidad y procedimiento, consulta el manual técnico en el sitio de soporte de HP.

**4. ¿Qué tipo de mantenimiento necesita?**
Limpia la pantalla y la carcasa con un paño suave y seco (o ligeramente humedecido con agua). No uses productos químicos agresivos. Mantén los puertos de ventilación libres de polvo para un buen enfriamiento.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, cuenta con garantía limitada del fabricante HP. Se recomienda registrar el producto en el sitio web de soporte de HP usando el número de serie para activar y verificar el período de cobertura.

**6. ¿Es compatible con monitores externos?**
Sí, revisa los puertos disponibles en la parte posterior (probablemente HDMI o DisplayPort) para conectar un segundo monitor y extender o duplicar la pantalla desde la configuración de Windows.

**7. ¿Qué hago si el equipo no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la computadora como al enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido esté siendo presionado correctamente. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**8. ¿Viene con software de seguridad?**
Incluye Windows 11 Pro con Windows Security (Defender) activado por defecto, que ofrece protección básica contra virus y amenazas. Puedes complementarlo con el antivirus de tu preferencia.

**9. ¿Es apta para videoconferencias?**
Sí, este modelo suele incluir cámara web, micrófonos y altavoces integrados, lo que la hace ideal para reuniones en Teams, Zoom, etc. Verifica las especificaciones exactas en la ficha técnica del producto.

**Guía Rápida de Uso - HP EliteOne 840 G9**

1. **Desempaque:** Retira con cuidado todos los elementos de la caja y verifica que estén completos.
2. **Ubicación:** Coloca el equipo en una superficie estable, plana y con buena ventilación. Evita la luz solar directa.
3. **Conexión de Energía:** Conecta un extremo del cable de alimentación a la parte posterior de la computadora y el otro a un enchufe en buen estado.
4. **Periféricos:** Inserta el receptor USB inalámbrico (si aplica) en un puerto USB para emparejar el teclado y mouse incluidos. Para dispositivos con Bluetooth, activa Bluetooth en Windows y empareja.
5. **Encendido Inicial:** Presiona el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte posterior inferior).
6. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones paso a paso en pantalla para elegir región, idioma, conectarte a tu red Wi-Fi y crear/ingresar con tu cuenta de usuario.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Es recomendable completar este proceso y reiniciar si es necesario.
8. **Personalización:** Ajusta la configuración de pantalla (brillo, resolución), instala tus aplicaciones esenciales y configura una copia de seguridad (por ejemplo, con OneDrive).
9. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio de Windows (Inicio > Botón de encendido > Apagar). No desconectes la energía directamente.
10. **Soporte:** Para detalles específicos sobre funciones, puertos o solución de problemas, consulta la documentación oficial en el sitio de soporte de HP usando el número de modelo (9P396LA).