**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Trae Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
La memoria RAM de 16GB suele estar soldada en este tipo de modelos. Para el almacenamiento, es probable que tenga una ranura para agregar un segundo SSD o reemplazar el de 512GB. Se recomienda verificar la ficha técnica completa o consultar con soporte Dell para confirmar la expandibilidad específica del modelo 5GH0W.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Incluye una versión de prueba de McAfee o un antivirus básico de Windows. Se recomienda activar y mantener actualizado Windows Defender, que viene integrado en Windows 11, para una protección robusta y gratuita.

**4. ¿Cuál es el tiempo de duración de la batería en uso normal?**
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones abiertas). Para trabajo de oficina (navegación, documentos), puedes esperar entre 6 y 10 horas. Para un rendimiento óptimo, realiza un ciclo de carga completo (0%-100%) en las primeras veces.

**5. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos?**
Sí, los Dell Latitude suelen incluir puertos HDMI y posiblemente USB-C con capacidad de video. Revisa la ficha del producto o las imágenes para identificar los puertos exactos de este modelo.

**6. ¿Cómo activo la garantía y cuánto dura?**
La garantía del fabricante (Dell) suele activarse automáticamente al registrar el producto en el sitio web de Dell o al conectarlo a internet. La duración típica es de 1 año en partes y mano de obra. Conserva tu factura de compra.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado?**
Asegúrate de usarla en superficies duras y planas (no sobre cobijas o almohadas) para que las rejillas de ventilación no se obstruyan. Limpia periódicamente las entradas de aire con aire comprimido. Considera usar una base con ventiladores si la usas por largos periodos con carga alta.

**8. ¿Es compatible con redes WiFi 6?**
Sí, el procesador Intel Core i5-120U de 12ª generación tiene soporte integrado para WiFi 6 (802.11ax), ofreciendo mayor velocidad y estabilidad en redes compatibles.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Dell Latitude**

1. **Carga Inicial:** Conecta el cargador a la laptop y a una toma de corriente. Deja cargar al 100% antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado o en un costado.
3. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español - México), región, conectarte a una red WiFi y crear tu cuenta de usuario de Microsoft o local.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
5. **Dell Update:** Busca e inicia la aplicación "Dell Update" o "SupportAssist" para instalar controladores y software específicos de Dell.
6. **Protección:** Activa Windows Defender (Centro de seguridad de Windows) y configura un punto de restauración del sistema.
7. **Personalización:** Ajusta la configuración de energía y rendimiento desde la aplicación "MyDell" o "Dell Power Manager" para optimizar la batería.
8. **Mantenimiento:** Para limpieza, apaga la laptop, desconéctala y usa un paño suave y seco para la pantalla y el teclado. Nunca uses líquidos directamente.
9. **Transporte:** Apaga o hiberna la laptop antes de moverla. Evita golpes y presión sobre la pantalla.
10. **Soporte:** Para asistencia técnica, consulta la etiqueta con el número de servicio (Service Tag) en la parte inferior de la laptop y visítala en el sitio de soporte de Dell.