**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
La laptop viene con Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿Se puede ampliar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Para confirmar la posibilidad de ampliación, se recomienda revisar la ficha técnica completa del modelo 19T84 en el sitio del fabricante, ya que esto depende del diseño interno específico.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) integrado. Se recomienda activarlo y mantenerlo actualizado.

**4. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la primera conexión a internet y el registro del sistema. Conserva tu factura de compra como comprobante.

**5. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Conecta el cargador a la corriente y a la laptop. Deja cargando por al menos una hora antes de intentar encenderla, ya que puede venir con la batería en modo de envío.

**6. ¿Es compatible con monitores externos?**
Sí, pero necesitas verificar los puertos específicos (HDMI, USB-C) en la ficha del producto para saber qué adaptadores podrías requerir.

**7. ¿Cómo realizo un mantenimiento básico?**
- Mantén las rejillas de ventilación libres de polvo.
- Usa la laptop sobre superficies duras para una mejor refrigeración.
- Evita exponerla a líquidos y temperaturas extremas.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) oficiales?**
Visita el sitio de soporte de Dell, ingresa el número de modelo (19T84) y descarga los drivers recomendados para Windows 11.

**Guía de Uso Inicial - Laptop Dell Pro 14**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (cargador, manuales) de la caja.
2. **Primera carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Cárgala completamente antes del primer uso.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado en el teclado o en un costado.
4. **Configuración de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear tu cuenta de usuario.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
6. **Seguridad:** Verifica que Windows Security esté activo en **Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows**.
7. **Personalización:** Ajusta el brillo de pantalla, fondo de escritorio y configuración de energía según tus preferencias.
8. **Copia de seguridad (Recomendado):** Configura OneDrive o tu servicio preferido para respaldar archivos importantes desde el inicio.
9. **Apagado correcto:** Siempre usa la opción **Inicio > Encendido > Apagar** para evitar daños en el software.
10. **Soporte:** Para preguntas técnicas específicas, consulta la documentación oficial de Dell para el modelo 19T84.