**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Por lo general, este tipo de equipos Dell vienen con Windows 11 Home o Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto en el sitio web.

**2. ¿Puedo aumentar la memoria RAM o el almacenamiento después?**
Esta laptop cuenta con 16GB de RAM, que suele ser suficiente para la mayoría de tareas. Respecto al SSD de 512GB, en muchos modelos es posible reemplazarlo por uno de mayor capacidad. Te recomendamos verificar con el soporte técnico de Dell la configuración exacta y la posibilidad de actualización del modelo 9R5N1.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. La garantía suele activarse automáticamente con la fecha de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte técnico autorizado de Dell en México, ya sea por teléfono o a través de su sitio web oficial, con el número de serie del equipo a la mano.

**4. ¿Es buena para programas de diseño o edición de video?**
El procesador Intel Core i7-1355U y los 16GB de RAM la hacen competente para tareas de oficina, estudio y diseño gráfico básico a intermedio. Para edición de video profesional o juegos exigentes, podría requerirse una tarjeta gráfica dedicada, la cual este modelo no parece incluir según la descripción.

**5. ¿Trae algún software antivirus incluido?**
Windows 11 incluye Windows Defender, un antivirus básico integrado. Dell puede incluir triales de software de seguridad. Es recomendable instalar un antivirus de tu preferencia tras la configuración inicial.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al sacarla de la caja?**
Primero, conecta el cargador a la corriente y al equipo, y déjalo cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si el problema persiste, contacta al vendedor o al soporte de Dell para activar la garantía.

**7. ¿Cómo puedo restaurar el sistema a su estado de fábrica?**
Dell incluye una herramienta de recuperación. Generalmente, puedes acceder a ella reiniciando la laptop y presionando repetidamente la tecla F8 o F12 durante el arranque para entrar al menú de opciones avanzadas y seleccionar "Reparar equipo" o "Recovery".

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque y conexión:** Saca la laptop y su cargador de la caja. Conecta el cargador a una toma de corriente y luego al puerto de la laptop.
2. **Primer encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado arriba del teclado o en un costado).
3. **Configuración inicial (Out of Box Experience):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario de Microsoft (o configurar una cuenta local).
4. **Actualizaciones de Windows:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles. Esto es crucial para la seguridad y el rendimiento.
5. **Controladores y software Dell:** Visita el sitio de soporte de Dell, ingresa tu número de servicio (en la etiqueta en la parte inferior de la laptop) y descarga/instala los controladores recomendados para tu modelo 9R5N1.
6. **Personalización básica:** Configura tu fondo de pantalla, modo de energía (recomendado "Equilibrado" para uso normal) y opciones de touchpad en **Configuración > Dispositivos > Touchpad**.
7. **Mantenimiento de la batería:** Para una vida útil óptima, evita descargarla por completo constantemente. Puedes configurar un límite de carga máxima en la aplicación **Dell Power Manager** si está disponible.
8. **Limpieza:** Apaga la laptop y desconéctala para limpiarla. Usa un paño suave y ligeramente húmedo para la pantalla y el chasis. Nunca uses productos abrasivos o alcohol directamente.
9. **Seguridad:** Configura un método de inicio de sesión seguro (PIN, huella dactilar si el modelo lo soporta, o reconocimiento facial) en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**.
10. **Soporte:** Ante cualquier problema técnico, consulta la ayuda integrada de Windows (tecla **F1**) o contacta al **soporte técnico autorizado de Dell en México**.