**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, este modelo viene con Windows 11 Home preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto en el sitio web.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD?**
Sí, la memoria RAM de 8GB puede ser actualizable (dependiendo de la configuración de fábrica, puede tener una ranura libre). El SSD de 512GB también puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad. Se recomienda consultar el manual de servicio o contactar a un técnico autorizado para realizar estas mejoras.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad?**
HP suele incluir una prueba gratuita limitada de un antivirus. Es fundamental activar y mantener actualizado el Windows Defender (incluido en Windows) y considerar la instalación de un software antivirus de tu preferencia.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier reclamo. Para consultar el estado de la garantía o soporte, visita el sitio web de soporte de HP México.

**5. ¿Es buena para tareas exigentes como edición de video o juegos?**
Con el procesador AMD Ryzen 7 7730U y 8GB de RAM, es una laptop muy capaz para trabajo de oficina, estudio, navegación y multimedia fluida. Para edición de video profesional o juegos modernos exigentes, podría requerir más RAM y una tarjeta gráfica dedicada.

**6. ¿Qué debo hacer la primera vez que la enciendo?**
Sigue el asistente de configuración de Windows (OOBE). Conecta la laptop a una fuente de energía durante este proceso. Es crucial crear una cuenta de Microsoft, configurar actualizaciones de Windows y crear un punto de restauración del sistema una vez finalizada la configuración inicial.

**7. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
Ajusta el plan de energía a "Modo de ahorro de energía" desde el icono de batería en la barra de tareas. Reduce el brillo de la pantalla, desconecta periféricos USB no esenciales y cierra aplicaciones que no uses en segundo plano.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) más recientes?**
Ve a la página de soporte de HP (support.hp.com), introduce el número de modelo de tu producto (AL2Q7LT#ABM) y descarga los controladores recomendados para tu sistema operativo.

**Guía Rápida de Inicio y Uso**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Presiona el botón de encendido.
2. **Configuración Inicial (Windows):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear/ingresar con tu cuenta de Microsoft.
3. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles. Esto mejora seguridad y estabilidad.
4. **Protección Inmediata:** Asegúrate de que Windows Defender esté activo. Evita conectar dispositivos USB desconocidos.
5. **Personalización Básica:** Desde **Configuración > Sistema > Energía**, elige un plan de energía (recomendado "Equilibrado"). Ajusta el brillo desde las teclas de función (F2/F3) o desde el centro de notificaciones.
6. **Instalación de Programas:** Descarga e instala solo software de fuentes oficiales (como Microsoft Store o sitios web de desarrolladores reconocidos).
7. **Mantenimiento Diario:** Apaga o reinicia la laptop al menos una vez por semana. Evita bloquear las rejillas de ventilación.
8. **Copia de Seguridad:** Configura el Historial de archivos de Windows o un servicio en la nube (OneDrive, Google Drive) para respaldar tus documentos importantes.
9. **Soporte Rápido:** Para consultas técnicas, presiona la tecla **Fn + Esc** para abrir la aplicación de ayuda de HP, o visita support.hp.com.