**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Trae Windows 11 preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿Se puede ampliar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Esta laptop generalmente permite ampliar la RAM (verificar ranuras disponibles en la ficha técnica) y el almacenamiento SSD se puede reemplazar por uno de mayor capacidad o agregar un disco duro secundario si el modelo tiene bahía disponible.

**3. ¿Es buena para estudiar o trabajar desde casa?**
Sí, es ideal para tareas de productividad como navegación web, paquetería Office, videollamadas y streaming, gracias a su procesador Ryzen 3, 8GB de RAM y SSD rápido.

**4. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Incluye una versión de prueba de antivirus. Se recomienda activar el Windows Defender (ya incluido en Windows 11) y considerar una solución antivirus permanente después del periodo de prueba.

**5. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. La garantía se activa automáticamente con ella. Para soporte, contacta al proveedor donde la compraste o al centro de servicio autorizado de HP en México.

**6. ¿Trae todos los controladores (drivers) instalados?**
Sí, vienen preinstalados. Para mayor seguridad y actualizaciones, se recomienda visitar el sitio de soporte de HP, ingresar el número de modelo (7E8F6LT#ABM) y descargar los drivers más recientes.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado?**
- Asegúrate de usarla en superficies planas y duras.
- Evita bloquear las rejillas de ventilación.
- Limpia periódicamente las entradas de aire con aire comprimido.
- Considera usar una base con ventiladores si el uso es intensivo.

**8. ¿Tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puerto HDMI para conectar a un monitor, TV o proyector externo.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Carga inicial:** Conecta el cargador incluido y carga la batería al 100% antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido.
3. **Configuración de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear tu cuenta de usuario de Microsoft o local.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles.
5. **Copia de seguridad:** Configura OneDrive o tu método preferido para respaldar archivos importantes.
6. **Seguridad:** Activa Windows Defender en **Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows**.
7. **Batería:** Para optimizar su vida útil, evita descargarla por completo constantemente. Puedes configurar umbrales de carga en la app **HP Battery Care Manager** si está instalada.
8. **Mantenimiento:** Instala solo software de fuentes confiables, ejecuta limpiezas de disco periódicas y reinicia el equipo con frecuencia para mantener un buen rendimiento.