Laptop Lenovo ThinkBook 14 G6 ABP - 14 Pulgadas - AMD Ryzen 3 7330U - 16GB RAM - 256GB SSD - Windows 11 Pro - Modelo 21KJ0086LM

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Trae Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
La RAM de 16GB está soldada y no es expandible. El almacenamiento SSD de 256GB sí se puede reemplazar por una unidad de mayor capacidad (consulta compatibilidad de factores de forma M.2).

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) activado por defecto. Lenovo puede incluir utilidades propias, pero no un antivirus de terceros.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. Para soporte técnico o garantía, contacta directamente al proveedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de Lenovo en México usando el número de serie del equipo.

**5. ¿La laptop tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puertos USB-C y HDMI para conectar pantallas externas.

**6. ¿Es buena para videollamadas?**
Sí, incluye cámara web integrada y micrófonos, ideales para trabajo y estudio remoto.

**7. ¿Necesito cargador especial o usa USB-C?**
Incluye su propio cargador. Algunos puertos USB-C pueden soportar carga, pero para un rendimiento óptimo usa el cargador original.

**8. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta mucho o el ventilador es ruidoso?**
Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas. Evita usarla sobre superficies blandas como camas o cojines. Para tareas exigentes, es normal que el ventilador aumente su velocidad.

**9. ¿Trae Office o algún paquete de productividad incluido?**
No, solo el sistema operativo Windows 11 Pro. Debes adquirir y instalar Microsoft Office u otras suites de productividad por separado.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) más recientes?**
En el sitio web oficial de soporte de Lenovo. Ingresa el modelo exacto (21KJ0086LM) para descargar los controladores correctos para Windows 11.

**Guía Rápida de Inicio - Lenovo ThinkBook 14 G6 ABP**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en el lateral derecho, arriba del teclado).
3. **Configura Inicial de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear tu cuenta de usuario.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Es recomendable reiniciar si se solicita.
5. **Carga de Batería:** Para la primera carga, déjala conectada hasta que alcance el 100%. Puedes usarla mientras se carga.
6. **Gestión de Energía:** Para optimizar la duración de la batería, haz clic en el ícono de batería en la barra de tareas y selecciona un modo (Mejor eficiencia, Mejor rendimiento).
7. **Conexión de Periféricos:** Usa los puertos USB, USB-C, HDMI y la ranura para auriculares para conectar tus dispositivos.
8. **Mantenimiento Básico:** Mantén la laptop limpia y libre de polvo. Para limpiar la pantalla, usa un paño suave y seco (microfibra).
9. **Seguridad:** Configura Windows Hello (PIN, huella dactilar o reconocimiento facial) en Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión para un acceso más seguro.
10. **Soporte:** Para detalles técnicos específicos, consulta la ficha completa del producto o el sitio de soporte de Lenovo con tu número de modelo.