Laptop Lenovo V14 G4 IRU 14 pulgadas Full HD Intel Core i3-1315U 8GB RAM 512GB SSD

P: ¿Qué sistema operativo trae instalado?
R: Generalmente, las laptops Lenovo vienen con Windows 11 Home preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica del producto en el sitio web.

P: ¿Se puede expandir la memoria RAM de 8GB?
R: Sí, este modelo suele permitir la expansión de RAM. Se recomienda consultar el manual de usuario o contactar a soporte técnico Lenovo para conocer el tipo de memoria y el límite máximo de expansión compatible.

P: ¿La laptop incluye algún software de seguridad?
R: Viene con Windows 11, que incluye Windows Security (Defender) para protección básica. Se recomienda instalar un antivirus adicional según tus necesidades.

P: ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?
R: El producto incluye garantía del fabricante. Para activarla y conocer su cobertura y duración exacta, debes registrar el equipo en el sitio web de soporte de Lenovo con el número de serie del producto.

P: ¿Es buena para videollamadas y clases en línea?
R: Sí, es adecuada. El procesador i3-1315U y la pantalla Full HD permiten una experiencia fluida. Verifica si el modelo específico incluye cámara web y micrófono (la mayoría sí).

P: ¿Cómo debo limpiar la pantalla y el teclado?
R: Apaga la laptop y desconéctala. Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua para la pantalla. Para el teclado, puedes usar aire comprimido para sacar el polvo. No uses productos químicos abrasivos.

P: ¿Puedo conectar un monitor externo?
R: Sí. Revisa los puertos disponibles en los costados de la laptop. Este modelo suele incluir puertos HDMI o USB-C que permiten conectar un monitor o televisor externo.

P: ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende?
R: 1) Verifica que el cargador esté bien conectado a la laptop y a la corriente. 2) Si está conectada, deja que cargue por al menos 30 minutos. 3) Si no hay respuesta, intenta presionar el botón de encendido por 15 segundos para un reinicio forzado. Si persiste, contacta a soporte.

1. **Primer Encendido:** Conecta el cargador a la laptop y a una toma de corriente. Presiona el botón de encendido.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft).
3. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles.
4. **Carga de Batería:** Para el primer uso, se recomienda una carga completa. Evita dejar la laptop conectada permanentemente si no la usas.
5. **Conexión a Internet:** Configura tu red Wi-Fi desde el ícono en la barra de tareas o mediante Configuración > Red e Internet.
6. **Instalación de Programas:** Instala solo software de fuentes confiables. Puedes usar Microsoft Store o sitios web oficiales.
7. **Mantenimiento Básico:** Mantén la laptop en superficies planas y duras para no obstruir las rejillas de ventilación.
8. **Apagado Correcto:** Siempre apaga desde el menú Inicio > Encendido > Apagar, o cierra la tapa si configuraste el modo 'Suspender'.