**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿El teléfono viene con cargador incluido?**
No, los smartphones Samsung Galaxy S24 Ultra no incluyen cargador en la caja. Solo incluyen un cable USB-C. Deberás adquirir un cargador compatible por separado.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
Sí, el Galaxy S24 Ultra es compatible con las principales bandas 5G operadas por Telcel, AT&T y Movistar en México. Para confirmar la cobertura exacta en tu zona, consulta con tu proveedor de servicio.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía oficial de Samsung México se activa automáticamente al realizar la primera conexión a una red móvil. Guarda tu factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía.

**4. ¿Se puede expandir su almacenamiento de 256GB?**
No, el Galaxy S24 Ultra no tiene ranura para tarjeta microSD. Su almacenamiento interno de 256GB no es expandible.

**5. ¿La pantalla tiene protector aplicado de fábrica?**
Sí, el teléfono viene con un protector de pantilla plástico precortado y aplicado de fábrica. Es temporal y se recomienda reemplazarlo por uno de vidrio templado para mayor protección.

**6. ¿Qué hago si la cámara de 200MP no toma fotos a esa resolución por defecto?**
Es normal. Por defecto, la cámara toma fotos en 12MP para optimizar el espacio. Para usar los 200MP, debes activar manualmente el modo "Ratio 3:4 200MP" en la aplicación de Cámara.

**7. ¿El teléfono es resistente al agua?**
Sí, tiene certificación IP68, lo que significa que resiste la inmersión en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad por un máximo de 30 minutos. La garantía no cubre daños por líquidos.

**8. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior (Android o iPhone)?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible de forma gratuita. Te guiará paso a paso para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones mediante cable o Wi-Fi.

**Guía Rápida de Uso - Galaxy S24 Ultra**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla. Conéctate a una red Wi-Fi y elige restaurar una copia de seguridad o configurar como nuevo.
3. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ver todas las apps. Desliza desde los bordes para ir atrás o mostrar apps recientes.
4. **Llamadas y Mensajes:** Abre la app "Teléfono" o "Mensajes" (iconos verdes).
5. **Cámara Profesional:** Abre la app "Cámara". Para foto máxima calidad, toca el icono de resolución y selecciona "3:4 200MP".
6. **Batería y Carga:** Usa un cargador de al menos 25W para carga rápida. Conéctalo al puerto USB-C inferior.
7. **Huella Digital:** Configúrala en **Ajustes > Seguridad y privacidad > Huellas digitales**. El sensor está bajo la pantalla.
8. **Asistente (Bixby):** Mantén presionado el botón lateral para activar Bixby y pedir ayuda con voz.
9. **Captura de Pantalla:** Presiona simultáneamente los botones lateral (derecho) y de bajar volumen.
10. **Soporte:** Para ayuda técnica, usa la app "Samsung Members" o visita el sitio web de Soporte Samsung México.

*Nota: Para especificaciones técnicas completas, consulta la ficha del producto o el manual de usuario incluido en el teléfono.*