**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿El teléfono incluye cargador en la caja?**
No, el Samsung Galaxy S24 Ultra se vende sin cargador en la caja. Solo incluye un cable USB-C. Necesitarás un cargador compatible con carga rápida (recomendado de 45W) por separado.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
Sí, el Galaxy S24 Ultra es compatible con las bandas 5G utilizadas por los principales operadores en México (Telcel, AT&T, Movistar). Para confirmar la compatibilidad exacta con tu plan, consulta con tu compañía telefónica.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía de Samsung México se activa automáticamente con la primera conexión a internet del dispositivo. Guarda tu ticket de compra, ya que puede ser solicitado para cualquier gestión de garantía. La cobertura es de 1 año por defectos de fabricación.

**4. ¿La pantalla tiene protector aplicado de fábrica?**
Sí, el Galaxy S24 Ultra incluye un protector de pantilla (película plástica) preaplicado. No es un vidrio templado, por lo que se recomienda instalar uno de mayor resistencia para una mejor protección.

**5. ¿Puedo expandir la memoria de 256GB?**
No. El Samsung Galaxy S24 Ultra **no tiene ranura para tarjeta microSD**. La memoria interna de 256GB no es ampliable, así que gestiona tu espacio con cuidado o considera usar almacenamiento en la nube.

**6. ¿El teléfono es resistente al agua?**
Sí, cuenta con certificación IP68. Esto significa que resiste la inmersión en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad por un máximo de 30 minutos. No cubre daños por agua salada, vapor o líquidos con químicos.

**7. ¿Qué hago si la cámara de 200MP no toma fotos con esa resolución por defecto?**
Es normal. Para ahorrar espacio, el modo por defecto usa 12MP. Para tomar fotos en 200MP, abre la app de Cámara, ve a 'Más' en los modos y selecciona 'Ratio 3:4 200MP'.

**8. ¿El color amarillo es en el marco o en el vidrio trasero?**
El color amarillo se aplica tanto al marco de metal (aleación de aluminio) como al vidrio trasero del teléfono, dando un aspecto uniforme.

**9. ¿Incluye algún accesorio además del cable?**
Sí, además del cable USB-C, la caja incluye una herramienta de extracción para la bandeja SIM, un manual de inicio rápido y posiblemente unos audífonos básicos (esto puede variar por región, verifica en la ficha del producto).

**10. ¿Cómo transfiero mis datos de un teléfono antiguo?**
Puedes usar la app 'Smart Switch' de Samsung, disponible en Google Play y App Store. Durante la configuración inicial del S24 Ultra, se te preguntará si quieres transferir datos y te guiará para hacerlo por cable o de forma inalámbrica.

**Guía de Uso Rápido - Samsung Galaxy S24 Ultra**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español), conectar a una red Wi-Fi e ingresar tu cuenta de Google.
3. **Transferencia de datos:** Usa la app 'Smart Switch' cuando se te ofrezca para mover tus contactos, fotos y apps de tu teléfono anterior.
4. **Inserción de SIM:** Localiza la bandeja en la parte inferior. Usa la herramienta incluida para extraerla, coloca tu nano-SIM y vuelve a insertarla.
5. **Gestos básicos:** Desliza hacia arriba desde la parte baja de la pantalla para ir al inicio. Desliza hacia arriba y mantén para ver apps recientes. Desliza desde los bordes para volver.
6. **Cámara 200MP:** Abre la app 'Cámara'. Toca 'Más' y selecciona 'Ratio 3:4 200MP'. Enfoca y toca el botón de disparo.
7. **Carga rápida:** Para una carga óptima, usa un cargador de 45W (vendido por separado) y el cable USB-C incluido. Conéctalo al puerto inferior del teléfono.
8. **Protección de pantalla:** Se recomienda instalar un vidrio templado. Retira suavemente la película de fábrica (plástica) antes de colocar el nuevo protector.
9. **Mantenimiento:** Limpia la pantalla y la cámara con un paño suave y seco. Evita exponerlo a temperaturas extremas o a la humedad por largos periodos.
10. **Soporte:** Para detalles técnicos completos, consulta el manual de usuario en la app 'Samsung Members' o en el sitio web de soporte de Samsung México.