Televisor Samsung 75 Pulgadas Neo QLED 4K Smart TV Modelo QN75QN90FAFXZX

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja del televisor?**
El televisor, el control remoto (con pilas), patas de soporte, tornillos para las patas, un cable de alimentación y la documentación básica (guía rápida).

**2. ¿Cómo instalo las patas del televisor?**
Coloca el televisor sobre una superficie plana y acolchada (con la pantalla hacia abajo). Alinea las patas con los orificios en la parte inferior del chasis y asegúralas con los tornillos incluidos. Es recomendable hacerlo con ayuda de otra persona por el tamaño y peso del equipo.

**3. ¿Necesito una configuración especial para disfrutar de los 120Hz?**
Sí, para contenido en 120Hz (como juegos de consolas de nueva generación o algunos contenidos específicos), debes usar un cable HDMI compatible (preferentemente HDMI 2.1) y conectar el dispositivo a un puerto HDMI que soporte esa tasa de refresco. Consulta el manual para identificar el puerto correcto.

**4. ¿Qué aplicaciones de streaming incluye?**
El sistema operativo Tizen de Samsung incluye acceso a aplicaciones populares como Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video, HBO Max y Apple TV, entre otras. Puedes descargar más desde la tienda de aplicaciones del televisor.

**5. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el televisor. Usa un paño de microfibra suave y seco para quitar el polvo. Para manchas, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca apliques líquido directamente sobre la pantalla, ni uses productos de limpieza químicos, aerosoles o materiales abrasivos.

**6. ¿La garantía cubre daños en la pantalla?**
La garantía en México cubre defectos de fabricación. Los daños físicos por manipulación, golpes, caídas o por uso inadecuado (como limpieza incorrecta) generalmente no están cubiertos. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión.

**7. ¿Puedo conectar audífonos o una barra de sonido?**
Sí. Puedes conectar dispositivos de audio vía Bluetooth. Para una conexión por cable, el televisor cuenta con salida de audio óptica digital. También es compatible con tecnología eARC a través de un puerto HDMI específico para conectar sistemas de sonido envolvente de alta calidad.

**8. ¿Qué hago si el televisor no se conecta a mi WiFi?**
Reinicia el televisor y tu router/módem. Verifica que estés seleccionando la red correcta e ingresando la contraseña adecuadamente. Si el problema persiste, verifica en la configuración del televisor si hay una actualización de software disponible.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Instalación:** Con ayuda, coloca el televisor sobre una superficie plana y protegida. Instala las patas siguiendo las instrucciones del manual. Asegúrate de que el lugar de instalación tenga buena ventilación.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a una toma de corriente en buen estado. Enciende el televisor con el botón del control remoto.
3. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar el idioma (español), conectarte a tu red WiFi y aceptar los términos.
4. **Sintonización de Canales (Opcional):** Si usas antena o señal por cable, ve a **Configuración > Transmisión > Sintonización de canales** y sigue los pasos.
5. **Conectar Dispositivos:** Conecta tu consola, Blu-ray, barra de sonido, etc., a los puertos HDMI. Para mejor calidad en juegos, usa el puerto HDMI con soporte para 120Hz (consulta el manual).
6. **Acceso a Apps:** Presiona el botón **Home (Casa)** en el control. Navega hasta la sección **Apps** para ver las preinstaladas o descargar nuevas desde **Samsung Apps**.
7. **Ajuste de Imagen (Recomendado):** Ve a **Configuración > Imagen**. Selecciona un modo predefinido como "Estándar" o "Película". Para personalizar, usa la opción "Modo Experto".
8. **Control por Voz (Opcional):** Mantén presionado el botón de micrófono en el control remoto para dar órdenes a Bixby o enlazar con asistentes como Alexa o Google Assistant.
9. **Apagado:** Usa el botón de encendido del control. Para un apagado completo (modo de espera), mantén presionado el mismo botón y selecciona "Apagar" en el menú.
10. **Actualizaciones:** Para un óptimo funcionamiento, activa las actualizaciones automáticas en **Configuración > Soporte > Actualización de software**.