**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué tipos de conectores sirve esta pinza ponchadora?**
Sirve para crimpar (ponchar) conectores RJ11 (para teléfono, 4 o 6 pines) y RJ45 (para red Ethernet, 8 pines), siempre que sean conectores con aislamiento (con la cubierta de plástico).

**2. ¿Puedo usarla con conectores sin aislamiento?**
No, este modelo HER-668 está diseñado específicamente para conectores con aislamiento. Para conectores sin aislamiento (sin cubierta plástica) necesitarías una pinza con la cuchilla de corte en otra posición.

**3. ¿La pinza incluye los conectores RJ11 y RJ45?**
No, la pinza es solo la herramienta para crimpar. Los conectores (jackes) RJ11 y RJ45 se deben comprar por separado.

**4. ¿Sirve para cortar y pelar cable de red?**
Sí, la herramienta integra cuchillas para cortar el cable a la medida y una para pelar (retirar) la cubierta exterior del cable UTP sin dañar los pares internos.

**5. ¿Qué pasa si al crimpar el conector no funciona la conexión?**
Revisa que los hilos del cable estén en el orden correcto (estándar T568A o T568B) y que lleguen hasta el frente del conector. Asegúrate de que la pinza haya hecho presión completa. Puede que necesites cortar el conector y repetir el proceso.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
Sí, el producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al servicio al cliente de Steren o al punto de venta donde la adquiriste. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto o el sitio web del fabricante.

**7. ¿Requiere mantenimiento especial?**
Mantén la herramienta limpia y guardada en un lugar seco. Puedes aplicar una pequeña cantidad de aceite lubricante en las partes móviles (como el eje del gatillo) si se siente dura o ruidosa después de un uso intensivo.

**8. ¿Es segura de usar?**
Sí, pero como toda herramienta, requiere cuidado. Mantén los dedos alejados de las cuchillas y del área de crimpado. Asegúrate de que el cable esté bien colocado antes de presionar con fuerza para evitar accidentes.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Prepara el cable:** Usa la cuchilla integrada para cortar el cable UTP a la longitud que necesites.
2. **Pela el cable:** Con la cuchilla para pelar, haz un corte ligero y gira la herramienta alrededor de la cubierta para retirar aproximadamente 2 cm de la funda exterior, sin dañar los hilos internos.
3. **Desenreda los pares:** Separa y endereza con cuidado los 4 pares de hilos trenzados.
4. **Ordena los hilos:** Arregla los hilos en el orden de color correcto para tu red (estándar T568A o T568B son los más comunes).
5. **Corta el exceso:** Alinea los hilos y, con las cuchillas de corte, haz un corte recto para que queden aproximadamente 1.2 cm de hilos expuestos y parejos.
6. **Inserta en el conector:** Introduce los hilos ordenados en un conector RJ45 (o RJ11) con aislamiento, asegurándote de que cada hilo llegue hasta el fondo de su canal y que la funda del cable entre un poco dentro del conector.
7. **Verifica el orden:** Antes de crimpar, revisa visualmente que la secuencia de colores sea correcta y que no haya hilos cruzados o salidos.
8. **Crimpa (Poncha):** Coloca el conector en la ranura correcta de la pinza (RJ45 es la más grande, RJ11 la más pequeña). Aprieta con firmeza las manijas de la pinza hasta que haga un clic o se cierren por completo.
9. **Prueba la conexión:** Retira el conector ya crimpado y verifica la conexión insertándolo en un puerto de red o usando un probador de cables (tester).
10. **Repite para el otro extremo:** Sigue los mismos pasos para poner un conector en el otro extremo del cable, usando el mismo orden de colores.