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Descripción de Bienes y Servicios
En Diten encontrará una amplia variedad de artículos de electrónica, hardware y mobiliario de oficina de las mejores marcas, a precios competitivos.
Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los impuestos correspondientes. La disponibilidad de los productos puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Métodos de Pago
- Pago referenciado (Transferencia SPEI)
- Depósito en efectivo o cheque
Recibimos transferencias electrónicas SPEI desde cualquier banco y depósitos en sucursales Scotiabank. Las transferencias SPEI se reconocen automáticamente dentro de 60 minutos en días hábiles, mientras que los depósitos en efectivo o cheque dentro de 24 horas.
Es necesario recibir el pago antes de finalizar el siguiente día hábil para evitar la cancelación del pedido. Es obligatorio enviar el comprobante de pago.
Facturación
En caso de requerir factura, esta se emitirá conforme a los lineamientos fiscales vigentes. Durante el proceso de compra deberá ingresar sus datos fiscales completos, incluyendo RFC.
Condiciones de Envío
Los envíos realizados en Diten.mx se efectúan exclusivamente mediante las paqueterías: Paquetexpress, Estafeta y DHL.
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles. Una vez entregado a la paquetería, la responsabilidad del tiempo de entrega corresponde a la misma.
Cancelaciones, Devoluciones y Cambios
Para solicitar una devolución, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Empaque original cerrado
- Sellos de fábrica intactos
- Producto en perfecto estado
- Accesorios, manuales y regalos completos
El plazo máximo para devoluciones es de 15 días naturales a partir de la recepción. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cargos Administrativos
- Día 1 al 5: 10% del valor del producto
- Día 6 al 15: 15% del valor del producto
Contacto para devoluciones:
- Teléfono: 81 8704 6738
- Correo: [email protected]
- Chat en el sitio web
Garantías
Diten ofrece una garantía de 20 días a partir de la fecha de compra. Posteriormente, la garantía deberá gestionarse directamente con la marca del producto.
Derechos ARCO
El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud al correo [email protected]. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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