**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al comprar la laptop?**
La laptop, el cargador/adaptador de corriente y los manuales de usuario. No incluye mouse, mochila ni otros accesorios.

**2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM de 8GB?**
Sí, este modelo generalmente permite expandir la memoria RAM. Para confirmar la cantidad máxima y el tipo de módulo compatible, te recomendamos revisar la ficha técnica completa en el sitio web o contactar a soporte técnico de Acer.

**3. ¿Es compatible con redes WiFi 6?**
Sí, el procesador Intel Core i5 de 13ra generación incluye compatibilidad con WiFi 6 (802.11ax) para una conexión inalámbrica más rápida y estable.

**4. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía. La cobertura y duración pueden variar; consulta los términos en la página de Acer México.

**5. ¿Trae algún software antivirus preinstalado?**
Viene con Windows 11 Pro, que incluye Windows Security (Defender) como protección básica. Para una seguridad más robusta, se recomienda evaluar e instalar un antivirus de terceros según tus necesidades.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado?**
1) Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas. 2) Usa la laptop sobre superficies duras y planas. 3) Evita usar muchos programas pesados simultáneamente. 4) Considera usar una base con ventiladores adicionales si el problema persiste.

**7. ¿Tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puerto HDMI, por lo que puedes conectar fácilmente un monitor, proyector o televisor.

**8. ¿Cómo puedo maximizar la duración de la batería?**
Activa el "Modo eficiencia" en la configuración de batería de Windows 11, reduce el brillo de la pantalla, cierra aplicaciones que no uses y desconecta periféricos USB que no sean necesarios.

**9. ¿El Windows 11 Pro está licenciado y listo para usar?**
Sí, el sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado, licenciado y activado. Solo debes seguir el proceso de configuración inicial al encenderla por primera vez.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) si necesito reinstalar el sistema?**
Todos los controladores oficiales están disponibles en la sección de Soporte o Descargas del sitio web de Acer. Ingresa el número de modelo exacto (NX.B64AL.005) para encontrar los correctos.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Acer TravelMate P2**

Sigue estos pasos para configurar y usar tu nueva laptop de forma correcta:

1. **Carga Inicial:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Deja que la batería se cargue completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español - México), región, conectarte a tu red WiFi y aceptar los términos de licencia.
4. **Cuenta de Microsoft:** Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft existente o crea una nueva. Es necesaria para aprovechar todas las funciones de Windows 11 Pro.
5. **Actualizaciones de Seguridad:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
6. **Protección Antivirus:** Verifica que Windows Security esté activo. Puedes encontrarlo buscando "Seguridad de Windows" en el menú Inicio.
7. **Personalización:** Ajusta la configuración de privacidad, fondo de pantalla y modo de energía (recomendado "Equilibrado" o "Mejor eficiencia") según tus preferencias.
8. **Instalación de Programas:** Instala solo el software necesario (como navegadores, suite ofimática) desde fuentes oficiales.
9. **Copia de Seguridad:** Configura OneDrive o tu método preferido para hacer copias de seguridad de tus documentos importantes.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apaga la laptop desde el menú Inicio > Botón de encendido > Apagar, en lugar de solo cerrar la tapa.

**Consejo:** Para consultar especificaciones técnicas exactas, manuales detallados o soporte, visita el sitio web de Acer México e ingresa el número de modelo completo: **NX.B64AL.005**.