**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con cualquier teléfono o tablet?**
Sí, es compatible con la mayoría de dispositivos que se cargan por USB (smartphones, tablets, audífonos, power banks). El puerto USB-C es ideal para dispositivos modernos con carga rápida, y el USB-A para dispositivos más antiguos.

**2. ¿Puedo cargar dos dispositivos a la vez a máxima velocidad?**
No. La potencia total es de 38W. Al conectar dos dispositivos, la potencia se distribuye. Para obtener la carga rápida máxima (hasta 30W), se recomienda usar solo el puerto USB-C.

**3. ¿Necesito un cable especial para la carga rápida?**
Sí, para aprovechar la carga rápida por el puerto USB-C necesitas un cable USB-C que soporte altos vatios (recomendado de 60W o más). El cable incluido o uno de calidad garantizará el mejor rendimiento.

**4. ¿Funciona con cualquier voltaje de corriente?**
Sí, es universal. Funciona con el voltaje estándar en México (127V) y es compatible con un rango amplio (generalmente 100-240V), por lo que también puedes usarlo en viajes internacionales.

**5. ¿El cargador se calienta mucho durante el uso?**
Es normal que genere un poco de calor durante la carga, especialmente a alta potencia. No debe calentarse excesivamente. Si se siente demasiado caliente al tacto o huele a quemado, desconéctalo de inmediato.

**6. ¿Qué hago si no carga mi dispositivo?**
1) Verifica que el cargador esté bien conectado al enchufe. 2) Prueba con otro cable. 3) Intenta con otro dispositivo para descartar que el problema sea del cargador. Si sigue sin funcionar, contacta a soporte técnico de Acteck.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, los productos Acteck cuentan con garantía. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al servicio al cliente de Acteck o al establecimiento donde lo adquiriste.

**8. ¿Puedo dejarlo conectado a la corriente todo el tiempo?**
Sí, es seguro. Sin embargo, por seguridad y ahorro de energía, se recomienda desconectarlo cuando no esté en uso, especialmente por periodos largos o si no hay nadie en casa.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conecta el cargador** a un enchufe de pared estándar (127V en México).
2. **Verifica el encendido:** Algunos modelos tienen un LED indicador que se enciende cuando está conectado a la corriente.
3. **Elige el puerto:** Usa el puerto **USB-C** para carga rápida (hasta 30W) o el **USB-A** para dispositivos estándar.
4. **Conecta tu cable** de carga correspondiente al puerto elegido.
5. **Conecta tu dispositivo** (teléfono, tablet, etc.) al otro extremo del cable.
6. **Confirma la carga:** Tu dispositivo debería mostrar el ícono de carga o notificación de "carga rápida".
7. **Para carga dual:** Puedes conectar un dispositivo en cada puerto, pero la potencia total se compartirá (no será máxima en ambos).
8. **Desconexión:** Cuando termines, desconecta primero tu dispositivo y luego el cargador de la pared.
9. **Mantenimiento:** Mantén el cargador limpio y seco. No lo uses si el cable o el cuerpo están dañados.
10. **Almacenamiento:** Guárdalo en un lugar fresco y seco, lejos del alcance de los niños.

**Nota:** Para especificaciones técnicas exactas (como protocolos de carga rápida compatibles), consulta la ficha técnica oficial del producto en el sitio web de Acteck.