**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye el paquete?**
El paquete incluye todas las piezas del escritorio (tablero, patas, motor, soportes), el controlador eléctrico con cable de alimentación, los tornillos necesarios y la herramienta para el ensamblado (generalmente una llave Allen).

**2. ¿Es difícil de armar? ¿Necesito ayuda?**
El ensamblaje es sencillo y sigue una guía paso a paso. Sin embargo, por el peso y tamaño de algunas piezas (como el tablero), se recomienda realizar el armado con la ayuda de otra persona para mayor seguridad y facilidad.

**3. ¿Cuál es el rango de ajuste de altura?**
Este modelo cuenta con ajuste eléctrico de altura. Para conocer el rango exacto en centímetros (altura mínima y máxima), te sugerimos revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio web o el manual del usuario.

**4. ¿Soporta el peso de dos monitores y una computadora?**
Sí, está diseñado para uso en oficina y hogar con capacidad para cargas típicas. Para conocer la capacidad de peso máxima exacta recomendada, consulta las especificaciones en la ficha del producto.

**5. ¿Cómo funciona el ajuste eléctrico?**
El escritorio tiene un motor integrado que se activa con un botonero. Solo debes conectarlo a una toma de corriente estándar y usar los botones de subir/bajar para ajustar la altura a tu preferencia.

**6. ¿Qué hago si el motor no funciona o hace ruido?**
Primero, verifica que esté correctamente conectado a la corriente. Asegúrate de que no haya ningún objeto obstruyendo el mecanismo de las patas. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Acteck en México, ya que el producto cuenta con garantía.

**7. ¿Cuál es el tiempo y cobertura de la garantía?**
El producto incluye garantía en México. Para conocer la duración exacta (ej. 1 año, 2 años) y los términos de cobertura (motor, estructura), comunícate directamente con el proveedor o revisa la documentación que acompaña al producto.

**8. ¿Cómo limpio y mantengo el escritorio?**
Para la superficie blanca, usa un paño suave ligeramente humedecido con agua y un detergente suave. Evita productos abrasivos o con solventes fuertes. Para el mecanismo, mantén las guías de las patas libres de polvo y objetos.

**9. ¿Es estable en su altura máxima?**
Sí, la estructura está diseñada para mantener la estabilidad en todo su rango de altura. Evita aplicar peso excesivo o fuerza lateral cuando esté elevado para mayor seguridad.

**10. ¿Puedo pedir refacciones o repuestos?**
Para solicitar repuestos como el controlador, torneros o partes de la estructura, debes contactar al servicio al cliente de Acteck o al punto de venta donde lo adquiriste, proporcionando el número de modelo (AC-937276).

**Guía de Uso Rápido - Escritorio Acteck Ergo Desk V2 ED727**

1. **Desempaque:** Verifica que tengas todas las piezas listadas en el manual. Realiza el armado en un espacio amplio y despejado.
2. **Preparación:** Coloca el tablero boca abajo sobre una superficie protegida (como la caja de cartón o una manta) para no rayarlo.
3. **Ensamblar patas:** Atornilla las patas motorizadas a los soportes laterales según las instrucciones del manual, usando la herramienta proporcionada.
4. **Fijar al tablero:** Con ayuda de otra persona, coloca el conjunto de patas ensamblado sobre la parte inferior del tablero y atorníllalo firmemente en los puntos indicados.
5. **Conectar el motor:** Enchufa los conectores del motor (generalmente ubicados en el centro) al controlador o unidad de potencia, siguiendo el diagrama del manual.
6. **Enderezar con cuidado:** Voltea suavemente el escritorio con ayuda y colócalo en su ubicación final.
7. **Conexión eléctrica:** Conecta el cable de alimentación del controlador a una toma de corriente en buen estado.
8. **Primer uso:** Presiona los botones de subir (↑) y bajar (↓) para probar el funcionamiento del motor en todo su rango. Detén el movimiento si encuentras resistencia.
9. **Ajuste de memoria (si aplica):** Si tu modelo tiene botones de memoria, consulta el manual para programar las alturas favoritas.
10. **Uso diario:** Ajusta la altura según necesites (de pie o sentado). Evita sentarte o pararte sobre el escritorio. No obstruyas el movimiento de las patas.
11. **Seguridad:** Desconecta el cable de corriente si no vas a usar el escritorio por periodos largos (ej. vacaciones).
12. **Mantenimiento:** Limpia regularmente con un paño suave y mantén el mecanismo libre de polvo.