Adaptador Multipuertos StarTech.com USB-C a HDMI/VGA/USB 3.0 con PD 100W - Modelo DKT30CHVSDPD

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos son compatibles con este adaptador?**
Es compatible con laptops, tablets y teléfonos que tengan un puerto USB-C con soporte para video (DisplayPort Alt Mode) y carga (Power Delivery). Verifica las especificaciones de tu dispositivo.

**2. ¿Puedo conectar las pantallas HDMI y VGA al mismo tiempo?**
No. Este adaptador permite usar solo UNA salida de video a la vez, ya sea HDMI O VGA. No es posible duplicar o extender la pantalla a dos monitores simultáneamente con este modelo.

**3. ¿Qué resolución soporta la salida HDMI?**
Soporta resoluciones de hasta 4K (3840x2160) a 30Hz. Para resoluciones más comunes como 1080p (Full HD) o 2K, la frecuencia de actualización será mayor (ej. 60Hz).

**4. ¿Cómo funciona la carga de 100W?**
El puerto USB-C de "Power Delivery" (PD) permite conectar el cargador de tu laptop para alimentarla mientras usas el adaptador. La potencia máxima de salida es de 100W, pero la velocidad de carga final dependerá de tu cargador y dispositivo.

**5. ¿Necesito instalar controladores o software?**
Generalmente no. El adaptador es "plug and play" para la mayoría de sistemas operativos modernos (Windows, macOS, Chrome OS). En algunos casos, para funciones específicas como Ethernet, el sistema podría instalar controladores automáticamente.

**6. ¿Puedo usar todos los puertos (USB, video, Ethernet) a la vez?**
Sí, puedes usar el puerto USB 3.0 para un mouse, memoria o teclado, y el puerto Ethernet para conexión a red, MIENTRAS usas la salida de video (HDMI o VGA) y cargas tu laptop por el puerto PD.

**7. Mi pantalla no detecta la señal, ¿qué hago?**
1) Asegúrate de que tu dispositivo fuente (laptop) soporte video por USB-C. 2) Prueba con otro cable HDMI o VGA. 3) Conecta primero el adaptador a la laptop y luego el cable de video al monitor. 4) Reinicia tu dispositivo con el adaptador conectado.

**8. ¿El adaptador incluye cables?**
No. El adaptador es una unidad con puertos. Debes proporcionar los cables necesarios (HDMI, VGA, Ethernet, USB-C para carga) por separado.

**9. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde obtengo soporte?**
StarTech.com ofrece garantía limitada. Para reclamarla o obtener soporte técnico, debes contactar directamente al fabricante con el número de serie del producto. Conserva tu ticket o factura de compra.

**10. ¿Es seguro para mi laptop usar la carga PD?**
Sí, el protocolo Power Delivery (PD) negocia de forma segura el voltaje y amperaje óptimos entre el cargador, el adaptador y tu dispositivo, protegiendo contra sobrecargas.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Verifica compatibilidad:** Asegúrate de que tu laptop, tablet o teléfono tenga un puerto USB-C que soporte video (DisplayPort Alt Mode).

2. **Prepara los cables:** Necesitarás los cables para los periféricos que vayas a usar (ej. cable HDMI para el monitor, cable de red RJ-45 para Ethernet).

3. **Conecta los periféricos:** Inserta los cables de tu monitor (en el puerto HDMI **o** VGA), dispositivos USB (como mouse o memoria) y cable de red Ethernet en los puertos correspondientes del adaptador.

4. **Conecta la alimentación (opcional pero recomendado):** Conecta tu cargador de laptop (hasta 100W) al puerto USB-C marcado como "PD" o "Power Delivery" del adaptador.

5. **Conecta a tu computadora:** Finalmente, conecta el cable del adaptador (USB-C macho) al puerto USB-C de tu laptop o dispositivo principal.

6. **Espera la detección:** Tu sistema debería detectar automáticamente el monitor y los dispositivos USB. La pantalla podría parpadear o ajustar la resolución.

7. **Configura la salida de video (si es necesario):** En tu laptop, ve a Configuración de Pantalla (en Windows: Tecla Windows + P) y selecciona "Duplicar" o "Extender" según prefieras.

8. **Para desconectar:** Es recomendable seleccionar "Expulsar hardware con seguridad" en tu sistema operativo antes de desconectar físicamente el adaptador de tu laptop.

**Nota:** Solo puedes usar UNA salida de video a la vez (HDMI o VGA). El puerto USB 3.0 y Ethernet pueden usarse simultáneamente con la salida de video y la carga.