1. ¿Es compatible con mi laptop HP?
R: Este adaptador es compatible con laptops HP que requieran una entrada de 19.5V y hasta 4.62A. Verifica el voltaje y amperaje requerido en la etiqueta de tu laptop o en el adaptador original.

2. ¿Cómo sé si está funcionando correctamente?
R: El LED indicador de encendido se iluminará cuando esté conectado a la corriente. Si no enciende, verifica que el contacto en el enchufe sea correcto.

3. ¿Puedo usar el puerto USB para cargar otros dispositivos?
R: Sí, el puerto USB está diseñado para cargar dispositivos como teléfonos o tablets de manera segura, sin afectar la carga de tu laptop.

4. ¿Qué hago si el adaptador se calienta demasiado?
R: Es normal que genere algo de calor durante la carga. Si se calienta excesivamente o huele a quemado, desconéctalo inmediatamente y contacta a soporte.

5. ¿Cuál es el tiempo de vida útil del adaptador?
R: Con un uso normal y siguiendo las indicaciones de la guía, puede durar varios años. Evita doblar el cable de manera brusca o exponerlo a líquidos.

6. ¿Tiene garantía y cómo la reclamo?
R: Consulta la política de garantía en la página del producto o contacta directamente al vendedor en Ditén México con tu número de pedido.

7. ¿Puedo dejarlo conectado a la corriente todo el tiempo?
R: Se recomienda desconectarlo cuando no esté en uso por periodos prolongados, por seguridad y para ahorrar energía.

8. ¿El cable de alimentación es desmontable?
R: Revisa las imágenes del producto en la página. Por lo general, el cable que va a la pared es fijo, pero el conector a la laptop es el que se desconecta.

1. Verifica que tu laptop HP sea compatible (19.5V).
2. Conecta el cable de alimentación del adaptador a un contacto de pared (110V).
3. Conecta el conector redondo (punta) del adaptador al puerto de carga de tu laptop.
4. Asegúrate de que ambas conexiones estén firmes y seguras.
5. Observa que el LED indicador en el adaptador se encienda.
6. El puerto USB puede usarse en cualquier momento para cargar otro dispositivo.
7. Durante la carga, coloca el adaptador en una superficie plana y ventilada.
8. Cuando la laptop esté cargada, puedes desconectar primero el conector de la laptop.
9. Para guardarlo, enrolla el cable suavemente sin hacer torsiones bruscas.
10. Guarda el adaptador en un lugar seco y alejado del calor excesivo.
11. Nunca cubras el adaptador mientras esté en uso.
12. Ante cualquier anomalía (olor, chispas, sobrecalentamiento), desconéctalo de inmediato.