**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este adaptador?**
Es compatible con Windows, macOS y ChromeOS. Para sistemas Linux, se recomienda verificar la compatibilidad en el sitio de soporte de StarTech.com.

**2. ¿Necesito instalar controladores o software?**
En la mayoría de los casos, no. El adaptador funciona por Plug & Play en los sistemas operativos mencionados. En algunos equipos Windows, el sistema podría instalar automáticamente los controladores necesarios al conectarlo por primera vez.

**3. ¿Puedo usar las dos salidas HDMI al mismo tiempo?**
Sí, el adaptador está diseñado para duplicar o extender el escritorio en dos pantallas HDMI simultáneamente, dependiendo de la configuración en tu sistema operativo.

**4. ¿Qué resolución máxima soporta?**
Soporta resoluciones de hasta 4K UHD (3840 x 2160) a 30Hz en cada pantalla. Para configuraciones de doble monitor, la resolución total disponible depende de la capacidad gráfica de tu computadora.

**5. ¿Funciona con mi laptop que solo tiene puertos USB-C?**
Sí. El adaptador incluye un cable USB-C integrado. Solo debes conectar ese cable directamente al puerto USB-C de tu laptop.

**6. ¿El adaptador necesita una fuente de alimentación externa?**
No, generalmente se alimenta a través del puerto USB de la computadora. Si experimentas problemas de estabilidad con ambos monitores, verifica que el puerto USB de tu PC proporcione suficiente energía.

**7. ¿Qué hago si la pantalla no muestra imagen?**
1. Asegúrate de que el adaptador esté bien conectado al puerto USB.
2. Verifica que los cables HDMI estén firmemente conectados al adaptador y a los monitores.
3. Selecciona la fuente de entrada correcta en tu monitor (ej. HDMI1, HDMI2).
4. Configura la pantalla en el sistema operativo (Configuración de Pantalla en Windows/macOS).

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la activo?**
El producto incluye garantía. Para más detalles sobre el plazo y el proceso de reclamación, se recomienda conservar la factura de compra y contactar directamente al soporte de Diten.mx o revisar la información en la ficha del producto.

**9. ¿Puedo usar este adaptador con consolas de videojuegos o televisores inteligentes?**
No. Este adaptador está diseñado específicamente para recibir señal de una computadora a través de USB. No funcionará con dispositivos que solo tengan salida HDMI, como consolas o reproductores Blu-ray.

**10. ¿Es seguro para usar por largos periodos?**
Sí, está diseñado para uso continuo. Si notas un calentamiento excesivo, desconéctalo y verifica que el puerto USB y las conexiones estén libres de polvo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tus monitores y computadora antes de conectar.
2. **Conecta** el adaptador a un puerto USB-A o USB-C disponible en tu computadora.
3. **Conecta** los cables HDMI de tus dos monitores a las salidas del adaptador.
4. **Enciende** primero la computadora y luego los monitores.
5. **Espera** unos segundos a que el sistema operativo detecte las nuevas pantallas.
6. **Configura** las pantallas:
* **Windows:** Ve a `Configuración > Sistema > Pantalla`.
* **macOS:** Ve a `Preferencias del Sistema > Pantallas`.
7. **Elige** cómo mostrar la imagen: Duplicar (la misma en ambos) o Extender (escritorio ampliado).
8. **Ajusta** la resolución recomendada (4K a 30Hz) para cada pantalla en la configuración.
9. **Organiza** la posición física de los monitores (izquierda/derecha) arrastrando los recuadros en la configuración.
10. **Guarda** los cambios. ¡Listo! Tu configuración de doble monitor está activa.