**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este adaptador?**
Es compatible con Windows (10, 8.1, 8, 7), macOS (10.14+ y algunos modelos anteriores) y Chrome OS. Para versiones específicas de macOS y Linux, se recomienda verificar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante.

**2. ¿Necesito instalar controladores (drivers) para que funcione?**
Sí, en la mayoría de los casos. Para Windows y macOS, generalmente se descargan e instalan automáticamente al conectar el adaptador por primera vez (requiere conexión a internet). En algunos sistemas, puede ser necesario descargar los drivers manualmente desde el sitio web de StarTech.com.

**3. ¿Puedo usar este adaptador para extender mi escritorio o solo para duplicar la pantalla?**
Puedes usarlo para ambas funciones. Una vez instalado, puedes configurarlo desde la configuración de pantalla de tu sistema operativo para extender tu escritorio (tener más espacio) o para duplicar la imagen principal.

**4. ¿Soporta audio? ¿Cómo lo activo?**
Sí, soporta audio 5.1 canales a través del puerto HDMI. El audio suele redirigirse automáticamente al adaptador cuando este es la pantalla principal o única. Si no, debes seleccionar el dispositivo de audio "USB Audio" en la configuración de sonido de tu computadora.

**5. ¿Qué resolución máxima soporta?**
Soporta una resolución máxima de 4K Ultra HD (3840 x 2160 píxeles). Es importante verificar que tu monitor y el cable HDMI que uses también soporten esta resolución.

**6. ¿Funciona con puertos USB 2.0?**
Puede conectarse físicamente, pero el rendimiento será limitado y es muy probable que no alcance resoluciones altas como 4K. Para el funcionamiento óptimo, se **requiere** conectarlo a un puerto USB 3.0 o superior.

**7. ¿El adaptador se calienta con el uso prolongado?**
Es normal que el adaptador genere algo de calor durante su funcionamiento, especialmente al manejar resoluciones altas como 4K. No es motivo de alarma mientras no sea excesivo. Asegúrate de que tenga ventilación adecuada.

**8. ¿Qué hago si la pantalla conectada no muestra imagen o parpadea?**
1. Verifica que todos los cables (USB y HDMI) estén bien conectados.
2. Asegúrate de que el adaptador esté enchufado directamente a un puerto USB 3.0 de tu computadora (no a un hub).
3. Reinicia tu computadora con el adaptador conectado.
4. Revisa si hay actualizaciones de drivers disponibles en el sitio de StarTech.com.

**9. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
StarTech.com ofrece una garantía limitada. El período exacto puede variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar la política de garantía en la caja del producto o en el sitio web de Diten.mx o StarTech.com para iniciar un proceso de soporte.

**10. ¿Puedo conectar más de un adaptador para usar varios monitores extra?**
Sí, puedes conectar múltiples adaptadores (uno por cada monitor adicional) en diferentes puertos USB 3.0 de tu computadora, siempre que tu sistema tenga la capacidad de procesamiento gráfico para manejar varias pantallas a la vez.

**Guía Rápida de Uso**

**Requisitos previos:** Una computadora con puerto USB 3.0, un monitor o TV con entrada HDMI, un cable HDMI y conexión a internet para descargar drivers.

1. **Preparación:** Apaga tu computadora. Conecta tu monitor a la corriente eléctrica y enciéndelo.
2. **Conexión Física:** Conecta el cable HDMI entre tu monitor y el puerto HDMI del adaptador StarTech.
3. **Alimentación:** Enchufa el adaptador a un puerto USB 3.0 (color azul usualmente) de tu computadora. **No uses un hub USB o extensión** para la primera instalación.
4. **Encendido:** Enciende tu computadora e inicia sesión en tu sistema operativo.
5. **Instalación de Drivers (Automática):** Tu sistema detectará el nuevo hardware y, si hay internet, comenzará a buscar e instalar los controladores necesarios automáticamente. Sigue las instrucciones en pantalla si aparecen.
6. **Instalación de Drivers (Manual - si es necesario):** Si la instalación automática falla, ve al sitio web de StarTech.com, busca el modelo **USB32HD4K** y descarga/instala los drivers correspondientes a tu sistema operativo.
7. **Configuración de Pantalla:** Una vez instalado, ve a la configuración de pantalla de tu sistema:
* **Windows:** Click derecho en el escritorio > "Configuración de pantalla".
* **macOS:** Ve a "Preferencias del Sistema" > "Pantallas".
8. **Selecciona Modo:** En la configuración, verás los monitores detectados. Elige cómo quieres usarlo:
* **Extender:** Para tener un escritorio más grande (arrastra ventanas entre pantallas).
* **Duplicar:** Para mostrar lo mismo en ambas pantallas.
9. **Ajusta Resolución:** Selecciona el monitor representado por el adaptador y elige la resolución recomendada (o 3840x2160 para 4K si tu monitor lo soporta).
10. **Configura Audio (Opcional):** Si quieres que el sonido salga por el monitor, ve a la configuración de sonido de tu sistema y selecciona "USB Audio Device" como dispositivo de salida.
11. **Listo:** Tu pantalla adicional debería estar funcionando. Puedes ahora organizar las pantallas arrastrando los iconos en la configuración para que coincidan con su posición física.
12. **Mantenimiento:** Para desconectar, es seguro retirar el adaptador una vez que la computadora esté apagada o en hibernación. En uso normal, puedes usar la opción "Expulsar hardware" de tu sistema si está disponible.