**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de discos son compatibles?**
Es compatible con discos duros (HDD) y unidades de estado sólido (SSD) de 2.5 pulgadas y altura estándar de 7mm o 9.5mm. No es compatible con discos de 3.5" ni con discos M.2.

**2. ¿Necesito formatear el disco antes de usarlo?**
No necesariamente. Si el disco ya tiene un sistema de archivos (como NTFS, exFAT o FAT32), la carcasa lo reconocerá. Si es un disco nuevo o necesita cambiar el formato, puede formatearlo desde su sistema operativo (Windows, macOS o Linux).

**3. ¿Funciona con mi computadora Mac o con una consola de videojuegos?**
Sí, es compatible con Windows, macOS y Linux. Para usar con consolas (como PlayStation o Xbox), consulte el manual de su dispositivo, ya que puede requerir un formato de archivo específico (generalmente exFAT).

**4. ¿Qué velocidad de transferencia puedo esperar?**
Al usar el puerto USB 3.2 Gen 1 (también conocido como USB 3.0), las velocidades teóricas son de hasta 5 Gbps. La velocidad real dependerá de su disco, del puerto USB de su computadora y de los archivos que transfiera.

**5. ¿Incluye el cable USB necesario?**
Sí, el producto incluye un cable USB-A a USB-C para conectarlo. Necesitará un puerto USB tipo A (estándar) en su computadora.

**6. ¿Requiere drivers o software especial?**
No, para los sistemas operativos mencionados (Windows 10/11, macOS, Linux) funciona por conexión Plug & Play. No necesita instalar controladores adicionales.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserve su ticket o comprobante de compra y contacte al soporte del lugar donde lo adquirió o al soporte de ADATA en México.

**8. Mi computadora no reconoce el disco, ¿qué puedo hacer?**
Verifique lo siguiente: 1) Que el cable esté bien conectado en ambos extremos. 2) Que el disco esté correctamente insertado en la carcasa. 3) Pruebe con otro puerto USB en su computadora. 4) Si el disco es nuevo, es posible que necesite inicializarlo y formatearlo desde la herramienta "Administración de discos" en Windows o "Utilidad de Discos" en macOS.

**9. ¿Puedo dejar el disco conectado todo el tiempo?**
Sí, pero para mayor seguridad de los datos y del disco, se recomienda expulsar o "desmontar" la unidad de forma segura desde su sistema operativo antes de desconectar el cable.

**10. ¿La carcasa es resistente a golpes?**
La carcasa protege el disco de polvo y contactos accidentales, pero no es a prueba de golpes o caídas. Manipule el conjunto con cuidado, especialmente si lleva un disco duro mecánico (HDD) en su interior.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Apague su computadora. Tenga a la mano su disco SSD/HDD de 2.5", la carcasa ADATA y el cable incluido.
2. **Abrir la carcasa:** Deslice suavemente la tapa superior de la carcasa (la parte de plástico) hacia atrás o hacia un lado para abrirla, según el diseño.
3. **Insertar el disco:** Conecte con firmeza el conector SATA de la carcasa (que tiene forma de "L") al puerto correspondiente de su disco. Asegúrese de que los pines queden alineados.
4. **Fijar el disco:** Coloque el disco dentro de la carcasa, asegurándose de que quede bien asentado. Cierre la tapa deslizándola hasta que encaje completamente.
5. **Conectar a la PC:** Conecte el extremo USB-C del cable a la carcasa y el extremo USB-A al puerto de su computadora (preferentemente uno azul o marcado como USB 3.0/3.1/3.2).
6. **Encender:** Encienda su computadora si estaba apagada. El sistema operativo detectará automáticamente la nueva unidad.
7. **Acceder al disco:** Abra el Explorador de Archivos (Windows), Finder (Mac) o su gestor de archivos (Linux). La unidad aparecerá como un nuevo dispositivo de almacenamiento.
8. **Formatear (si es necesario):** Si el disco es nuevo o no aparece, vaya a "Administración de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (Mac) para inicializarlo y formatearlo (ej. en NTFS para Windows o exFAT para compatibilidad cruzada). **¡ADVERTENCIA! Formatear borrará todos los datos.**
9. **Uso seguro:** Para transferir archivos, arrástrelos y suéltelos en la unidad como lo haría con cualquier carpeta.
10. **Desconexión segura:** Antes de desconectar el cable, siempre expulse la unidad de forma segura. En Windows, haga clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas. En Mac, arrastre el icono de la unidad a la papelera (que se convertirá en el icono de expulsar).
11. **Apagar:** Una vez que el sistema indique que es seguro, desconecte el cable USB de la computadora y luego de la carcasa.
12. **Almacenamiento:** Guarde la carcasa con el disco en un lugar seco y libre de polvo cuando no la use.