**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué sistemas operativos es compatible?**
Es compatible con Windows (7, 8, 10, 11), macOS (X 10.6 y superior) y Linux (Kernel 2.6 y superior). No requiere instalación de drivers adicionales en la mayoría de los casos.

**2. ¿Cómo formateo la memoria USB?**
Conéctala a tu computadora, ve a 'Este equipo' (Windows) o 'Finder' (Mac), haz clic derecho sobre la unidad y selecciona 'Formatear'. Elige el sistema de archivos (FAT32 es el más compatible). ¡ADVERTENCIA: Esto borrará todos los datos!

**3. ¿Qué significa que sea USB 2.0?**
Es el estándar de conexión. Ofrece velocidades de transferencia adecuadas para documentos, fotos y música. Para transferir archivos muy grandes o muchos videos, puede ser más lento que un USB 3.0.

**4. ¿La memoria incluye algún software de seguridad o cifrado?**
No, según la información del producto, es una memoria de almacenamiento estándar. Para proteger archivos sensibles, se recomienda usar software de cifrado de terceros o proteger con contraseña los archivos individuales.

**5. ¿Cómo reclamo la garantía de 5 años?**
Conserva tu ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta primero al punto de venta o al soporte de ADATA en México. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños físicos por mal uso.

**6. ¿Por qué mi computadora no la reconoce?**
Prueba estos pasos: 1) Conéctala a otro puerto USB. 2) Prueba en otra computadora. 3) Verifica en 'Administración de discos' (Windows) o 'Utilidad de Discos' (Mac) si aparece la unidad. Si persiste el problema, podría estar dañada.

**7. ¿Es segura para expulsar siempre la memoria?**
¡Sí! Es una práctica esencial. En Windows, usa la opción 'Expulsar hardware seguro' en la barra de tareas. En Mac, arrastra el icono a la papelera antes de desconectarla. Esto previene la corrupción de datos.

**8. ¿La capacidad real es de 32GB?**
La capacidad de almacenamiento disponible será ligeramente menor (alrededor de 29-30 GB) debido al espacio que usa el sistema de archivos y a que los fabricantes usan medidas decimales (1GB = 1000MB), mientras que el sistema operativo usa medidas binarias (1GiB = 1024MiB).

**Guía de Uso Rápido**

1. **Conectar:** Retira la tapa protectora y conecta la memoria a un puerto USB libre de tu computadora.
2. **Esperar:** El sistema operativo detectará automáticamente la unidad. En Windows, una ventana de AutoPlay puede aparecer.
3. **Acceder:** Abre el explorador de archivos ('Este equipo' en Windows o 'Finder' en Mac). Verás una nueva unidad llamada 'ADATA' o similar.
4. **Transferir Archivos:** Para guardar archivos, arrástralos y suéltalos en la ventana de la memoria USB, o cópialos y pégalos.
5. **Organizar:** Puedes crear carpetas dentro de la memoria para mantener tus documentos ordenados.
6. **Expulsar de forma segura (CRUCIAL):** Antes de desconectar físicamente la memoria:
* **Windows:** Haz clic en el icono ^ (mostrar iconos ocultos) en la barra de tareas, selecciona el icono de USB y elige 'Expulsar [nombre de la unidad]'.
* **Mac:** Arrastra el icono de la unidad desde el escritorio a la Papelera (que se convertirá en el icono de expulsar).
7. **Esperar confirmación:** Espera a que el sistema indique que es seguro retirar el hardware (un mensaje o que desaparezca el icono).
8. **Desconectar:** Una vez confirmado, retira con cuidado la memoria USB del puerto.
9. **Proteger:** Vuelve a colocar la tapa y usa el llavero para evitar pérdidas.
10. **Mantenimiento:** Guarda la memoria en un lugar seco y fresco, lejos de campos magnéticos fuertes o calor excesivo.