**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Cómo recibo la licencia después de comprar?**
Recibirás la licencia (clave de activación) por correo electrónico, generalmente en minutos. Revisa tu bandeja de entrada y spam.

**2. ¿En qué sistemas operativos funciona?**
Es compatible con las versiones más recientes de Windows (10 y 11). No es compatible con macOS, Linux, Android o iOS.

**3. ¿Puedo instalarlo en más de una computadora?**
No. Esta licencia es válida para **1 solo dispositivo** (PC) durante 1 año.

**4. ¿Qué pasa si formateo o cambio mi computadora?**
Generalmente puedes desactivar el antivirus en el equipo antiguo y usar la misma licencia en el nuevo. Consulta el soporte de Bitdefender para el procedimiento exacto.

**5. ¿El antivirus se renueva automáticamente?**
No, la renovación no es automática. Recibirás un recordatorio cerca de la fecha de vencimiento para que puedas adquirir una nueva licencia.

**6. ¿Ofrecen garantía o soporte técnico?**
El producto incluye soporte técnico oficial de Bitdefender durante el periodo de la licencia. Para temas de garantía o problemas con la compra, contacta al vendedor (Diten).

**7. ¿Necesito desinstalar otro antivirus antes de instalarlo?**
**Sí, es muy importante.** Debes desinstalar completamente cualquier otro antivirus o suite de seguridad para evitar conflictos y mal funcionamiento.

**8. ¿Protege contra ransomware y amenazas en línea?**
Sí, Bitdefender Antivirus Plus incluye protección en tiempo real contra virus, ransomware, malware, y funciones de seguridad para navegación web y transacciones en línea.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu clave de licencia (enviada por email) y de haber desinstalado cualquier otro antivirus de tu PC.
2. **Descarga:** Ve al sitio oficial de Bitdefender o usa el enlace que se te proporcionó en el correo de compra para descargar el instalador.
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado (.exe) y sigue las instrucciones en pantalla.
4. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste para activar el producto.
5. **Actualización:** Tras la instalación, el software se actualizará automáticamente con la última base de datos de virus. Asegúrate de tener conexión a internet.
6. **Primer Análisis:** Se recomienda ejecutar un análisis completo del sistema inmediatamente después para verificar que tu PC esté limpia.
7. **Configuración Básica:** Revisa el panel principal. La configuración por defecto es óptima para la mayoría de usuarios.
8. **Uso Diario:** El antivirus funciona en segundo plano de forma automática. Te alertará si detecta alguna amenaza.
9. **Renovación:** Al acercarse el vencimiento del año, el programa te notificará para que renueves tu licencia.

**Nota:** Para detalles específicos o problemas técnicos, consulta la ayuda integrada del software o el sitio de soporte oficial de Bitdefender.