**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué sistemas operativos funciona?**
Funciona en Windows (10 y 11). Para versiones específicas de macOS, Android o iOS, se recomienda verificar la ficha técnica oficial de Bitdefender.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar?**
Al realizar la compra, recibirás un código de licencia (clave de producto) por correo electrónico o en tu cuenta de la tienda. Este código se usa para activar el producto.

**3. ¿Puedo instalarlo en más de una computadora?**
No. Esta licencia es válida para **1 solo dispositivo** (PC) durante 1 año. Si necesitas proteger más dispositivos, deberás adquirir una licencia diferente.

**4. ¿Qué pasa si formateo o cambio mi computadora?**
Generalmente, puedes desactivar la licencia en el equipo antiguo y reactivarla en el nuevo desde tu cuenta de Bitdefender. Si tienes problemas, contacta al soporte técnico.

**5. ¿El antivirus se renueva automáticamente?**
No, la renovación no es automática. Al finalizar el año de licencia, deberás adquirir una nueva suscripción para continuar con la protección.

**6. ¿Qué incluye la garantía en México?**
La garantía cubre que recibas una licencia válida y funcional. Si el código no activa o tienes un problema técnico con el producto en sí, contacta al soporte de la tienda para su solución.

**7. ¿El antivirus ralentiza mucho la computadora?**
Bitdefender está optimizado para tener un impacto mínimo en el rendimiento. Es posible que durante análisis completos o actualizaciones use más recursos, pero en uso normal no debería notarse.

**8. ¿Protege contra ransomware y phishing?**
Sí. Bitdefender Internet Security incluye protección en tiempo real contra ransomware, malware avanzado, phishing y amenazas en línea.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Compra y recepción:** Tras tu compra, guarda el **código de licencia** que recibiste.
2. **Descarga:** Ve al sitio oficial de Bitdefender o usa el enlace que se te proporcionó para descargar el instalador.
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue los pasos en pantalla. Acepta los términos de licencia.
4. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa el código de licencia (clave de producto) que recibiste.
5. **Crear cuenta (opcional/recomendado):** Se te sugerirá crear una cuenta gratuita de Bitdefender. Esto te ayuda a gestionar tu licencia y dispositivos.
6. **Actualización:** Tras la instalación, el software se actualizará automáticamente con la última protección.
7. **Primer análisis:** Se recomienda ejecutar un **análisis completo** del sistema para una revisión inicial.
8. **Uso diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te alertará si detecta una amenaza.
9. **Configuración:** Puedes personalizar análisis programados, ajustar el firewall o configurar la protección de pago seguro desde la interfaz principal.
10. **Soporte:** Para dudas técnicas específicas, consulta la ayuda integrada en el software o el sitio de soporte de Bitdefender.