**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Este producto está diseñado para proteger hasta 5 dispositivos con sistema operativo Windows. No es compatible con macOS, Android o iOS.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Al comprar la versión en caja, recibirás físicamente una caja que contiene un código de activación (licencia). Debes ingresar este código en la página oficial de Bitdefender para descargar el software y activar la protección por 1 año.

**3. ¿Puedo instalar el antivirus en más de 5 computadoras?**
No. La licencia está limitada a un máximo de 5 instalaciones simultáneas en dispositivos Windows. Si necesitas proteger más, deberás adquirir una licencia adicional.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la versión en caja no tiene renovación automática. Al finalizar el año de protección, deberás adquirir y activar una nueva licencia para continuar con el servicio.

**5. ¿Qué hago si tengo problemas con la instalación o activación?**
Primero, verifica que tu sistema cumpla con los requisitos mínimos de Bitdefender. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico oficial de Bitdefender o al punto de venta donde adquiriste el producto, ya que ellos manejan la garantía del software.

**6. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y contra ransomware?**
Sí, Bitdefender Plus incluye protección antivirus en tiempo real, firewall, módulo anti-ransomware y otras capas de seguridad avanzadas que se actualizan automáticamente.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto incluye la garantía del fabricante por defectos en la licencia (código de activación). Para detalles específicos sobre la cobertura y el proceso, se recomienda revisar los términos en la ficha del producto o contactar al vendedor.

**8. ¿Necesito desinstalar otro antivirus antes de instalar Bitdefender?**
Sí, es altamente recomendable desinstalar completamente cualquier otro software de seguridad antivirus previo para evitar conflictos en el sistema y un rendimiento óptimo de Bitdefender.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Verifica compatibilidad:** Asegúrate de que tu computadora con Windows cumpla con los requisitos del sistema para Bitdefender Plus.
2. **Prepara el sistema:** Desinstala completamente cualquier otro antivirus o suite de seguridad que tengas instalado.
3. **Abre la caja:** En el interior de la caja física, encontrarás una tarjeta o folleto con un **código de activación único**.
4. **Accede al sitio oficial:** Desde un navegador web, ve al sitio oficial de Bitdefender (bitdefender.com) y busca la sección para "Canjear código" o "Activar producto".
5. **Ingresa el código:** Introduce el código de activación de tu caja cuando el sitio lo solicite. Es posible que necesites crear una cuenta gratuita de Bitdefender Central.
6. **Descarga el instalador:** El sitio te proporcionará un enlace para descargar el instalador oficial de Bitdefender Plus.
7. **Instala el software:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
8. **Activación automática:** Una vez instalado, el software debería activarse automáticamente con la licencia que canjeaste. Si no es así, inicia sesión en el software con tu cuenta de Bitdefender Central.
9. **Ejecuta un análisis:** Realiza un primer análisis completo del sistema para verificar que todo esté en orden.
10. **Gestiona tus dispositivos:** Usa tu cuenta de Bitdefender Central para agregar o administrar los otros dispositivos (hasta 5 en total) que quieras proteger con la misma licencia, repitiendo los pasos de descarga e instalación en cada uno.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, requisitos del sistema exactos o solución de problemas, consulta la documentación oficial en el sitio de soporte de Bitdefender.