Antivirus Bitdefender Small Office Security - 10 PC + 1 Servidor + Consola Cloud - 1 Año - Modelo TMBD-053

**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Bitdefender Small Office Security**

**1. ¿Qué dispositivos puedo proteger con esta licencia?**
Esta licencia protege hasta 10 computadoras con Windows o macOS, más 1 servidor con Windows Server (2012 R2 o posterior). No incluye protección para dispositivos móviles (Android/iOS).

**2. ¿Cómo recibo y activo mi licencia?**
Tras la compra, recibirás un código de activación (licencia) por correo electrónico. Debes crear una cuenta en la Consola Cloud de Bitdefender e ingresar el código para asociar la licencia y descargar los instaladores.

**3. ¿Qué es la Consola Cloud y para qué sirve?**
Es un panel de control web centralizado desde donde puedes gestionar la seguridad de todos los equipos protegidos: ver el estado, instalar/desinstalar remotamente, revisar reportes y configurar políticas de seguridad sin necesidad de estar físicamente en cada equipo.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente?**
No, la licencia es por 1 año. Bitdefender te notificará antes del vencimiento para que puedas renovarla manualmente. No hay renovación automática a menos que la configures expresamente con tu proveedor.

**5. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o conflicto con otro software?**
Se recomienda desinstalar completamente cualquier antivirus previo antes de instalar Bitdefender. Si persisten los problemas, utiliza la herramienta oficial de eliminación de Bitdefender y contacta al soporte técnico a través de la Consola Cloud.

**6. ¿Incluye protección contra ransomware y para el correo electrónico?**
Sí, incluye protección específica contra ransomware, filtro anti-spam y escaneo de archivos adjuntos para clientes de correo como Outlook.

**7. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si reemplazo un equipo?**
Sí, desde la Consola Cloud puedes desasignar la licencia de un equipo antiguo y asignarla a uno nuevo, siempre y cuando no excedas el número total de dispositivos permitidos (10 PC + 1 servidor).

**8. ¿Qué garantía tiene el producto?**
La garantía es de cobertura por 1 año, correspondiente a la vigencia de la licencia. Cubre el funcionamiento del software y el acceso a actualizaciones y soporte técnico. Para detalles específicos, consulta los términos de garantía del fabricante.

**Guía Rápida de Configuración - Bitdefender Small Office Security**

**Paso 1:** Recibe tu código de licencia por correo electrónico tras la compra.
**Paso 2:** Accede al sitio web de la Consola Cloud de Bitdefender y crea una cuenta (o inicia sesión si ya tienes una).
**Paso 3:** En la consola, ingresa el código de licencia para activar tu suscripción de 10 PC + 1 servidor.
**Paso 4:** Desde el panel de la consola, descarga el instalador adecuado para cada tipo de dispositivo (Windows, macOS o Windows Server).
**Paso 5:** En cada computadora, ejecuta el instalador descargado. Acepta los términos y condiciones.
**Paso 6:** Durante la instalación, el software se vinculará automáticamente a tu Consola Cloud (debes iniciar sesión con tu cuenta).
**Paso 7:** Repite el proceso de instalación en todos los equipos que desees proteger (máximo 10 PC y 1 servidor).
**Paso 8:** Accede de nuevo a tu Consola Cloud para verificar que todos los dispositivos aparecen como "Protegidos".
**Paso 9:** Desde la consola, revisa y ajusta las políticas de seguridad según las necesidades de tu oficina (por ejemplo, nivel de escaneo, filtro web).
**Paso 10:** Configura las notificaciones para recibir alertas importantes en tu correo.
**Paso 11:** El software se actualizará automáticamente. Asegúrate de que los equipos tengan conexión a internet periódicamente.
**Paso 12:** Para asistencia, utiliza la opción de "Soporte" dentro de la Consola Cloud o consulta la documentación oficial de Bitdefender.