**Preguntas Frecuentes (FAQs) - ESET Home Security Essential**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes instalarlo en hasta 3 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS o Android. Es compatible con las versiones más recientes de cada sistema. Para verificar compatibilidad específica, consulta la ficha técnica en el sitio del fabricante.

**2. ¿Cómo recibo mi licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás en tu correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) válida por 1 año. Guárdala en un lugar seguro, ya que la necesitarás durante la instalación.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Al acercarse la fecha de vencimiento, recibirás notificaciones del software para que puedas adquirir una renovación si lo deseas. No hay renovación automática ni cargos recurrentes sin tu autorización.

**4. ¿Puedo transferir la licencia a un dispositivo nuevo si formateo o cambio de computadora?**
Sí. Desde la consola de ESET Home, puedes desvincular un dispositivo para liberar una licencia y luego usarla en el equipo nuevo. Recuerda que el límite siempre es de 3 dispositivos activos simultáneamente.

**5. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o activación?**
Primero, asegúrate de tener conexión a internet estable y de haber desinstalado cualquier antivirus previo para evitar conflictos. Si el problema persiste, el soporte oficial de ESET ofrece guías detalladas y asistencia. En Diten.mx también podemos orientarte con el proceso de activación de tu licencia.

**6. ¿Este antivirus incluye protección para navegación bancaria y compras en línea?**
Sí, ESET Home Security Essential incluye un módulo de Protección de Navegación que ayuda a proteger tus transacciones financieras en línea y datos personales contra robos.

**7. ¿El producto tiene garantía?**
Sí, la licencia adquirida es oficial y cuenta con el soporte del fabricante. Si encuentras un defecto en la clave de activación que impida su uso, contáctanos en Diten.mx para gestionar la garantía.

**8. ¿Consume muchos recursos de mi computadora?**
ESET está diseñado para ser ligero y no ralentizar tu dispositivo durante el uso cotidiano, análisis o actualizaciones.

**Guía Rápida de Uso - ESET Home Security Essential**

Sigue estos pasos para instalar y configurar tu antivirus:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu clave de licencia (enviada por correo) y de haber desinstalado cualquier otro antivirus de tu dispositivo.
2. **Descarga:** Ve al sitio oficial de ESET México. En la sección de descargas, busca "Home Security Essential" e introduce tu clave de licencia para descargar el instalador correcto.
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
4. **Activación:** Durante la instalación, se te pedirá la clave de licencia. Pégala o escríbela cuidadosamente. Tu software se activará automáticamente al conectarse a internet.
5. **Actualización:** Tras la instalación, el software buscará e instalará las últimas actualizaciones de virus. Esto es crucial para tu protección.
6. **Primer Análisis:** Realiza un análisis completo de tu dispositivo para asegurar que está limpio desde el inicio.
7. **Configura ESET Home (Opcional pero recomendado):** Regístrate en ESET Home (plataforma web gratuita) para administrar desde un solo lugar la protección de tus 3 dispositivos, ver su estado y renovar licencias.
8. **Uso Diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te alertará si detecta una amenaza. Realiza análisis periódicos para mayor seguridad.

**Nota:** Para instrucciones más detalladas, problemas específicos o información sobre funciones avanzadas, consulta la sección de Ayuda dentro del software o el sitio de soporte de ESET.