**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Cómo recibo mi licencia después de la compra?**
Recibirás la licencia (clave de activación) por correo electrónico en un plazo corto después de confirmarse tu pago. Revisa tu bandeja de entrada y, si no la encuentras, la carpeta de spam o correo no deseado.

**2. ¿En qué sistemas operativos funciona ESET NOD32?**
ESET NOD32 es compatible con las versiones más recientes de Windows (como 10 y 11) y macOS. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu versión, te sugerimos revisar la ficha técnica oficial del producto en el sitio del fabricante.

**3. ¿Cómo instalo el software?**
Primero descarga el instalador desde el sitio oficial de ESET. Durante la instalación, se te pedirá ingresar la clave de licencia que recibiste por correo. Sigue los pasos del asistente de instalación.

**4. ¿Puedo usar esta licencia en más de una computadora?**
No. La licencia TMESET-400 es válida para **1 solo usuario/equipo** durante 1 año. Instalarla en más dispositivos puede bloquear la licencia.

**5. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?**
Sí. Una vez instalado y activado, ESET NOD32 actualiza automáticamente su base de datos de virus y módulos para mantener la protección al día, siempre que haya conexión a internet.

**6. ¿Qué hago si tengo problemas de rendimiento o conflicto con otro programa?**
Se recomienda desinstalar cualquier otro antivirus previo antes de instalar ESET. Si persisten problemas, puedes usar el "Modo de resolución de problemas" desde la configuración o contactar al soporte técnico de ESET.

**7. ¿Qué cubre la garantía o soporte?**
Tu licencia incluye soporte técnico directo con ESET durante el año de vigencia. Para asistencia, visita el centro de soporte en su sitio web. El vendedor (Diten) gestiona la entrega de la licencia válida.

**8. ¿Puedo renovar mi licencia después del año?**
Sí, cerca de la fecha de expiración, el propio software y ESET te notificarán para que puedas adquirir una nueva licencia y renovar tu protección sin interrupciones.

**9. ¿Protege contra ransomware y amenazas en línea?**
Sí, ESET NOD32 incluye protección proactiva contra ransomware, malware, phishing y otras amenazas que pueden llegar por internet, correo o dispositivos extraíbles.

**Guía Rápida de Uso - ESET NOD32**

Sigue estos pasos para activar y usar tu antivirus:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano la clave de licencia que recibiste por correo y de haber desinstalado cualquier otro antivirus de tu computadora.
2. **Descarga:** Ve al sitio oficial de ESET y descarga el instalador más reciente de ESET NOD32 para tu sistema operativo (Windows o macOS).
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación.
4. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia (TMESET-400) que recibiste. Acepta los términos de la licencia.
5. **Configuración Inicial:** Una vez instalado, el software realizará un primer análisis rápido y te pedirá configurar preferencias básicas como la frecuencia de los análisis. Puedes usar la configuración recomendada.
6. **Actualización:** Verifica que las actualizaciones de módulos y base de virus se hayan descargado automáticamente. Puedes forzar una actualización manual desde la ventana principal del programa.
7. **Análisis Programado:** Configura un análisis periódico (semanal, por ejemplo) desde la sección "Herramientas" o "Análisis" para mantener tu sistema escaneado regularmente.
8. **Uso Diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te notificará si detecta una amenaza. Para un análisis rápido de un archivo o carpeta específica, haz clic derecho sobre él y selecciona la opción "Escanear con ESET NOD32".
9. **Soporte:** Si necesitas ayuda, abre el programa y busca la opción "Soporte" o "Ayuda" para acceder a guías y contactar al servicio técnico de ESET.
10. **Renovación:** Antes de que expire tu año de licencia, el programa te alertará para que procedas a renovarla y mantengas la protección continua.