**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué sistemas operativos funciona?**
Es compatible con Windows, macOS, Android e iOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, revisa la ficha técnica del producto en el sitio web de Kaspersky.

**2. ¿Cómo instalo el software después de comprar la caja?**
Dentro de la caja encontrarás un código de activación (licencia). Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky, ejecutarlo y, durante el proceso, introducir este código para activar tu protección por 1 año.

**3. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo o cambio de computadora?**
Sí, la licencia es para 1 dispositivo a la vez. Puedes desactivarla desde tu cuenta de Kaspersky en el dispositivo antiguo y luego usarla para activar la protección en el nuevo.

**4. ¿El antivirus se actualiza solo?**
Sí, una de sus funciones principales es actualizar automáticamente su base de datos de virus y módulos de protección para defenderte de las amenazas más recientes. Es recomendable mantener la conexión a internet activa.

**5. ¿Qué hago si tengo problemas de rendimiento o conflicto con otro programa?**
Primero, verifica que no tengas otro antivirus activo, ya que pueden interferir. Si el problema persiste, puedes usar la herramienta de "Solución de Problemas" dentro de la configuración de Kaspersky o contactar al soporte técnico oficial.

**6. ¿Qué cubre la garantía?**
La garantía aplica sobre la validez de la licencia (1 año) y el correcto funcionamiento del software. Para soporte técnico, debes contactar a Kaspersky directamente. Guarda tu comprobante de compra y el código de activación.

**7. ¿Protege contra ransomware y phishing?**
Sí, Kaspersky Plus incluye protección específica contra ransomware (secuestro de archivos) y tiene un módulo que te alerta sobre sitios web fraudulentos (phishing) y enlaces peligrosos.

**8. ¿Incluye VPN o firewall?**
Kaspersky Plus incluye un firewall básico para controlar el tráfico de red. Una VPN ilimitada es una función que suele estar disponible en planes superiores (como Kaspersky Premium). Para confirmar las funciones exactas de esta versión, consulta la ficha del producto.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Compra y obtención:** Al recibir la caja física, ábrela y localiza la tarjeta con tu **código de activación único**. Guárdalo en un lugar seguro.
2. **Descarga:** En tu dispositivo (PC, Mac o móvil), ve al sitio web oficial de Kaspersky y busca la sección de descarga para "Kaspersky Plus".
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
4. **Activación:** Cuando el instalador te lo solicite, introduce el **código de activación** de tu caja. Esto vinculará la licencia de 1 año a tu dispositivo.
5. **Crear cuenta (recomendado):** Te sugerirán crear o iniciar sesión en una cuenta My Kaspersky. Esto te permite gestionar tu licencia y dispositivos fácilmente.
6. **Primer análisis:** Al finalizar la instalación, el programa te sugerirá realizar un **análisis completo** inicial de tu dispositivo. Es recomendable ejecutarlo.
7. **Configuración básica:** Revisa la ventana principal. La protección principal (antivirus, firewall, anti-phishing) se activa automáticamente. Puedes personalizar escaneos programados desde "Análisis".
8. **Uso diario:** El software funciona en segundo plano. Te notificará si encuentra una amenaza. Para un análisis rápido en cualquier momento, abre la aplicación y haz clic en "Analizar".
9. **Renovación:** Cerca del vencimiento del año, recibirás notificaciones para renovar tu licencia y mantener la protección activa.
10. **Soporte:** Para ayuda detallada, usa la opción "Soporte" dentro de la aplicación o visita el centro de ayuda en línea de Kaspersky.