1. ¿En qué sistemas operativos funciona Kaspersky Plus?
Funciona en Windows, macOS, Android e iOS. Es una licencia multiplataforma que protege hasta 10 dispositivos de cualquier combinación de estos sistemas.

2. ¿Cómo recibo la licencia y cómo se activa?
Recibirás una caja física con un código de activación impreso. Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky, instalar el software e ingresar el código cuando el programa lo solicite.

3. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora o cambio de teléfono?
Sí. La licencia está asociada a tu cuenta de My Kaspersky. Desde allí puedes desvincular un dispositivo antiguo y agregar uno nuevo, sin perder el tiempo restante de tu suscripción.

4. ¿La licencia de 1 año se renueva automáticamente?
No, esta es una licencia de compra única por un año. No hay renovación automática ni cargos recurrentes. Al finalizar el año, deberás adquirir una nueva licencia si deseas continuar con la protección.

5. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o el funcionamiento?
Kaspersky ofrece soporte técnico gratuito durante el periodo de tu licencia. Puedes contactarlos a través de su sitio web oficial. Guarda tu código de activación como comprobante.

6. ¿El antivirus incluye protección en tiempo real y contra ransomware?
Sí, Kaspersky Plus ofrece protección en tiempo real contra virus, malware, spyware, ransomware y otras amenazas, además de funciones como VPN limitada y gestión de contraseñas.

7. ¿Puedo instalar el software en más de 10 dispositivos?
No, la licencia está limitada a un máximo de 10 dispositivos activos simultáneamente. Si necesitas proteger más, deberás adquirir una licencia adicional.

8. ¿El producto incluye garantía?
Sí, el producto tiene la garantía del fabricante. Si el código de activación no funciona al momento de la instalación, contacta al soporte de Kaspersky o al punto de venta donde lo adquiriste con tu comprobante.

1. Recibe tu caja física y localiza el código de activación único.
2. Ve al sitio oficial de Kaspersky desde el dispositivo que deseas proteger.
3. Descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, Mac, Android o iOS).
4. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software.
5. Al abrir Kaspersky por primera vez, se te pedirá que ingreses el código de activación de la caja.
6. Te sugerimos crear o iniciar sesión en una cuenta gratuita de 'My Kaspersky'. Esto te permitirá gestionar todos tus dispositivos desde un portal web.
7. Completa el escaneo inicial recomendado por el programa para verificar que tu dispositivo esté limpio.
8. Desde la interfaz principal, revisa y configura las funciones según tus necesidades (protección en tiempo real, VPN, etc.).
9. Para agregar protección a otro dispositivo (hasta 10), repite los pasos 2 a 5 en cada uno, usando el MISMO código de activación y cuenta de My Kaspersky.
10. Gestiona tus dispositivos activos en 'My Kaspersky' online. Desde allí puedes ver el estado y desvincular equipos si necesitas agregar uno nuevo.