1. ¿Qué dispositivos puedo proteger con esta licencia?
R: Esta licencia protege hasta 15 computadoras (Windows/macOS), 15 dispositivos móviles (Android/iOS) y 2 servidores de archivos (Windows Server) por un año.

2. ¿Cómo recibo el software para instalarlo?
R: Tras la compra, recibirás por correo electrónico las claves de licencia y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?
R: Sí, Kaspersky Small Office Security es compatible con las versiones actuales de Windows, macOS, Android e iOS. Para verificar compatibilidad específica, consulta la ficha técnica en el sitio del fabricante.

4. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si cambio de equipo?
R: Sí, puedes desactivar la licencia en el equipo antiguo desde la interfaz del producto y luego activarla en el nuevo dispositivo.

5. ¿Qué pasa si tengo más de 15 empleados o dispositivos?
R: Esta licencia está limitada a los números indicados. Si necesitas proteger más equipos, deberás adquirir una licencia adicional o un paquete de mayor capacidad.

6. ¿La protección para móviles incluye funciones antirrobo?
R: Sí, la protección para dispositivos móviles incluye funciones de seguridad como localización, bloqueo remoto y borrado de datos en caso de pérdida o robo.

7. ¿Qué tipo de soporte o garantía incluye?
R: Incluye soporte técnico oficial de Kaspersky durante el año de licencia y garantía de funcionamiento del software. Para problemas de activación o instalación, también puedes contactar al vendedor (Diten).

8. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?
R: Sí, una vez instalado y configurado, el software descarga e instala automáticamente las actualizaciones de virus y del programa para mantener la protección al día.

9. ¿Protege contra ransomware?
R: Sí, incluye una capa específica de protección contra ransomware que monitorea y bloquea comportamientos sospechosos para proteger los archivos de la empresa.

10. ¿Funciona junto con otros antivirus que ya tenga instalados?
R: No. Para un correcto funcionamiento, debes desinstalar cualquier otro software de seguridad antivirus antes de instalar Kaspersky.

Guía de Instalación y Activación Rápida:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano la clave de licencia que recibiste por correo. Desinstala cualquier otro antivirus de los equipos.
2. **Descarga:** Accede al enlace de descarga proporcionado en tu correo o visita el sitio web de Kaspersky para descargar el instalador correspondiente (para PC, servidor o móvil).
3. **Instalación (PC/Server):** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta el acuerdo de licencia.
4. **Activación:** Cuando el programa lo solicite, introduce la clave de licencia de 20 caracteres. Asegúrate de tener conexión a internet.
5. **Configuración Inicial:** Completa el asistente de configuración. Se recomienda realizar un análisis completo del sistema al finalizar.
6. **Dispositivos Móviles:** Para móviles, ve a la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store), busca 'Kaspersky Small Office Security' e instala la app. Ábrela y activa con la misma clave.
7. **Consola de Administración (Opcional):** Para gestionar todas las licencias desde un solo lugar, regístrate y utiliza la consola web 'My Kaspersky'.
8. **Verificación:** Confirma que el icono de Kaspersky esté visible en la barra de tareas (o en la pantalla del móvil) y que el estado sea 'Protegido'.
9. **Mantenimiento:** El programa se actualizará automáticamente. Realiza análisis periódicos programados para mayor seguridad.

**Nota:** Para instrucciones detalladas o solución de problemas, consulta la ayuda incluida en el software o el sitio de soporte de Kaspersky.