1. ¿Qué dispositivos puedo proteger con esta licencia?
R: Protege hasta 20 computadoras (Windows, macOS), 20 dispositivos móviles (Android, iOS) y 2 servidores de archivos (Windows Server) por 1 año.

2. ¿Cómo obtengo e instalo el software después de comprar?
R: Recibirás una clave de licencia por correo. Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky, ingresar la clave durante el proceso y seguir las instrucciones en pantalla.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y las últimas versiones de macOS?
R: Sí, es compatible con las versiones actuales de Windows, macOS, Android e iOS. Para detalles específicos de versión, consulta la ficha técnica en el sitio del fabricante.

4. ¿La licencia se renueva automáticamente?
R: No, esta es una licencia de 1 año sin renovación automática. Recibirás una notificación antes de que expire para que decidas si renovar.

5. ¿Qué hago si tengo problemas de rendimiento o conflicto con otro software?
R: Se recomienda desinstalar cualquier antivirus previo antes de instalar Kaspersky. Si persisten problemas, usa la herramienta de soporte incluida o contacta al soporte técnico de Kaspersky.

6. ¿Incluye protección en tiempo real y contra ransomware?
R: Sí, incluye protección en tiempo real contra virus, malware, ransomware, phishing y amenazas en línea, además de funciones de respaldo y cifrado.

7. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si cambio de equipo?
R: Sí, puedes desactivar la licencia en el equipo antiguo desde la consola de administración y activarla en el nuevo, siempre dentro del límite de dispositivos permitidos.

8. ¿Qué garantía o soporte incluye la compra?
R: Incluye soporte técnico del fabricante durante la vigencia de la licencia. Para temas de garantía del producto digital, consulta las políticas del sitio donde lo adquiriste.

9. ¿Necesito conexión a internet siempre para que funcione?
R: La mayoría de las funciones, como actualizaciones de bases de datos, requieren internet. La protección básica funciona sin conexión, pero se recomienda mantenerlo conectado para máxima seguridad.

10. ¿Cómo administro todas las licencias para mi oficina?
R: Puedes gestionar todos los dispositivos desde una consola central en línea (Kaspersky Security Center) que permite monitorear, configurar y aplicar políticas de seguridad de manera unificada.

1. Compra y recepción: Tras la compra, recibirás por correo tu clave de licencia (código de activación).
2. Preparación: Asegúrate de tener conexión a internet y desinstalar cualquier antivirus previo de los equipos.
3. Descarga: Ve al sitio oficial de Kaspersky y descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, macOS, etc.).
4. Instalación: Ejecuta el archivo descargado y sigue el asistente. Cuando se solicite, ingresa la clave de licencia recibida.
5. Configuración inicial: Completa el registro del producto y acepta las configuraciones recomendadas para una protección óptima.
6. Actualización: Permite que el software descargue e instale las últimas actualizaciones de virus y módulos.
7. Escaneo: Realiza un primer análisis completo de todos los discos duros para verificar el estado de tus equipos.
8. Consola de administración (opcional): Para oficinas, regístrate en Kaspersky Security Center para gestionar todos los dispositivos desde un solo lugar.
9. Dispositivos móviles: Instala la app 'Kaspersky Security' desde Google Play o App Store y actívala con la misma clave.
10. Monitoreo: Revisa periódicamente el estado de protección en el icono de la bandeja del sistema.
11. Respaldos: Configura la función de respaldo automático para proteger archivos importantes en una unidad externa o en la nube.
12. Soporte: Si necesitas ayuda, usa la opción 'Soporte' dentro del software o contacta al soporte técnico de Kaspersky.