1. ¿En qué sistemas operativos puedo instalar este antivirus?
R: Es compatible con las versiones más recientes de Windows, macOS y servidores Windows. Para verificar la compatibilidad exacta con tu versión, consulta la ficha técnica oficial en el sitio de Kaspersky.

2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?
R: Al realizar la compra, recibirás un código de activación (licencia) por correo electrónico o en tu cuenta de la tienda. Este código se introduce en el software durante la instalación.

3. ¿Puedo instalar el antivirus en más de 5 computadoras y 1 servidor?
R: No, esta licencia está limitada específicamente a 5 estaciones de trabajo (usuarios) y 1 servidor. Para más dispositivos, necesitarías adquirir una licencia con mayor cobertura.

4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?
R: No, la licencia es por 1 año a partir de su activación. Deberás adquirir una nueva licencia al vencimiento para continuar con la protección y actualizaciones.

5. ¿Qué hago si tengo problemas para instalar o activar el software?
R: Primero, verifica que tu sistema cumpla con los requisitos mínimos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de la tienda donde lo compraste o al soporte oficial de Kaspersky con tu código de licencia a la mano.

6. ¿Este antivirus protege contra ransomware y amenazas en línea?
R: Sí, Kaspersky Small Office Security incluye protección contra ransomware, firewall, control de navegación web y defensa contra phishing, diseñada para los riesgos que enfrentan las pequeñas empresas.

7. ¿Incluye garantía el producto?
R: El producto incluye la validez de la licencia por 1 año. Para temas de garantía sobre el software en sí (defectos de funcionamiento), se debe consultar directamente la política de garantía del fabricante, Kaspersky.

8. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si reemplazo una de las 5?
R: Generalmente sí, puedes desactivar el antivirus en el equipo antiguo e instalarlo en el nuevo utilizando el mismo código de licencia, siempre y cuando no excedas el límite de dispositivos activos simultáneos.

Guía de Instalación y Activación Rápida:

1. Verifica compatibilidad: Asegúrate de que tus 5 computadoras y servidor cumplan con los requisitos del sistema (revisa la ficha técnica en diten.mx o kaspersky.com).
2. Descarga el instalador: Ve al sitio web oficial de Kaspersky y descarga el instalador para 'Small Office Security' usando el enlace para tu tipo de sistema (Windows, macOS, Server).
3. Ejecuta la instalación: En cada equipo, abre el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
4. Activa la licencia: Cuando el programa lo solicite, introduce el código de activación (licencia) que recibiste al comprar el producto.
5. Configuración inicial: Completa el asistente de configuración. Se recomienda realizar un análisis completo del sistema en la primera ejecución.
6. Actualizaciones: Asegúrate de que las actualizaciones de bases de datos de virus estén configuradas en 'Automático' (es la configuración por defecto).
7. Servidor: Repite los pasos 2 a 6 en tu servidor, utilizando el mismo código de licencia.
8. Monitoreo: Revisa periódicamente el icono de Kaspersky en la bandeja del sistema para confirmar que la protección esté activa y al día.
9. Soporte: Para dudas específicas, consulta la ayuda integrada (F1) o el centro de soporte en línea de Kaspersky.