1. ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?
Es compatible con Windows, macOS, Android y iOS. Verifica la versión específica de tu sistema en la ficha técnica del producto o en el sitio web de Kaspersky.

2. ¿Cómo obtengo y activo la licencia después de comprar?
Recibirás un código de activación (normalmente en la caja o por correo electrónico). Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky, instalar el software e ingresar el código cuando te lo solicite.

3. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo o cambio de computadora?
Sí, la licencia es para 1 dispositivo a la vez. Puedes desactivarla desde la aplicación en el equipo antiguo y luego usarla para activar en el nuevo. Consulta el soporte de Kaspersky para el procedimiento exacto.

4. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?
Sí, una vez instalado y activado, el programa descarga e instala automáticamente las actualizaciones de la base de datos de virus y del módulo de protección para mantener tu dispositivo seguro.

5. ¿Qué hago si el antivirus detecta un archivo como amenaza pero creo que es falso positivo?
Puedes revisar la cuarentena dentro de la aplicación y restaurar el archivo si confías en él. Para un análisis más detallado, puedes reportar el archivo al soporte técnico de Kaspersky.

6. ¿Incluye protección en tiempo real y firewall?
Sí, Kaspersky Standard incluye protección en tiempo real que monitorea continuamente tu dispositivo. Para confirmar si incluye un firewall específico, te recomendamos revisar las características detalladas en el sitio web del fabricante.

7. ¿Qué pasa cuando termine el año de licencia?
La protección dejará de funcionar. Recibirás notificaciones para que renueves tu suscripción antes de que expire. Debes adquirir una nueva licencia para continuar protegido.

8. ¿Dónde puedo obtener soporte técnico si tengo problemas?
Puedes acceder a la ayuda integrada en la aplicación, visitar el centro de soporte en el sitio web de Kaspersky o contactar al distribuidor donde realizaste la compra.

Guía de instalación y activación rápida:

1. Compra el producto y guarda tu código de activación (licencia).
2. Ve al sitio web oficial de Kaspersky desde el dispositivo que deseas proteger.
3. Busca la sección de descargas o introduce el código de activación si el sitio lo permite.
4. Descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, Mac, etc.).
5. Ejecuta el archivo descargado como administrador (en Windows).
6. Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación.
7. Cuando se solicite, introduce el código de activación de tu licencia de 1 año.
8. Completa el proceso y reinicia tu dispositivo si es necesario.
9. Una vez instalado, el antivirus se ejecutará y actualizará automáticamente.
10. Abre la aplicación para realizar tu primer análisis completo del sistema.
11. Revisa la configuración para personalizar las protecciones según tus necesidades.
12. Mantén la aplicación activa y en ejecución para una protección continua.