**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Kaspersky Standard**

**1. ¿En qué sistemas operativos funciona?**
Es compatible con Windows (versiones 10 y 11) y macOS (versiones 11.0 o superiores). Recomendamos verificar los requisitos específicos en el sitio oficial de Kaspersky.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar?**
Tras la compra, recibirás una clave de licencia (código alfanumérico) por correo electrónico o en tu cuenta de la tienda. Esta clave es necesaria para activar el producto.

**3. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo?**
Sí, la licencia es para 1 dispositivo a la vez. Puedes desactivarla del equipo actual e instalarla en uno nuevo dentro del periodo de 1 año.

**4. ¿El antivirus se actualiza solo?**
Sí. Una vez instalado y configurado, Kaspersky Standard se actualiza automáticamente para protegerte contra las amenazas más recientes.

**5. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o rendimiento?**
Primero, asegúrate de que tu sistema cumple los requisitos. Desinstala cualquier antivirus previo antes de instalar Kaspersky. Para problemas específicos, consulta la ayuda dentro del programa o el soporte técnico de Kaspersky.

**6. ¿Incluye protección en tiempo real y para correo?**
Sí, Kaspersky Standard ofrece protección en tiempo real contra virus, malware, ransomware, y también escanea archivos adjuntos y enlaces en el correo electrónico.

**7. ¿Hay una garantía o política de reembolso?**
La garantía y política de reembolso dependen del punto de venta (diten.mx). Para detalles, revisa los términos de compra en la ficha del producto o contacta al servicio al cliente de la tienda.

**8. ¿Protege también mi privacidad (webcam, phishing)?**
Sí, incluye funciones como protección de la webcam contra accesos no autorizados y un módulo anti-phishing para navegación web segura.

**Guía Rápida de Uso - Kaspersky Standard**

Sigue estos pasos para instalar y comenzar a usar tu antivirus:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu clave de licencia a la mano y de haber desinstalado cualquier otro antivirus de tu computadora.
2. **Descarga:** Ve al sitio web oficial de Kaspersky y descarga el instalador correspondiente a tu sistema (Windows o Mac). También puedes usar el enlace que recibiste por correo tras la compra.
3. **Ejecuta:** Abre el archivo descargado (ej. `setup.exe` o `.dmg`) para iniciar la instalación.
4. **Sigue los pasos:** Acepta el acuerdo de licencia y sigue las instrucciones en pantalla. Elige la instalación recomendada.
5. **Activa:** Cuando se te solicite, introduce la clave de licencia (código alfanumérico) que recibiste al comprar el producto.
6. **Actualiza:** Tras la instalación, el programa buscará e instalará automáticamente las últimas actualizaciones de bases de datos. Espera a que termine.
7. **Escaneo inicial:** Se recomienda ejecutar un escaneo completo de tu dispositivo para una primera verificación.
8. **Configura básica:** Revisa el panel principal. La configuración por defecto es óptima para la mayoría de usuarios. Puedes personalizar escaneos programados si lo deseas.
9. **Uso diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te notificará si detecta una amenaza. Mantén la protección en tiempo real siempre activada.
10. **Soporte:** Para ayuda detallada, usa la opción "Soporte" o "Ayuda" dentro de la interfaz principal del programa de Kaspersky.