**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué sistemas operativos funciona?**
Funciona en Windows (versiones 10 y 11) y en macOS (versiones 11.x y superiores).

**2. ¿Cómo recibo el producto después de comprarlo?**
Es una licencia de descarga inmediata. Tras la compra, recibirás en tu correo electrónico la clave de activación y un enlace para descargar el instalador.

**3. ¿Puedo usar la misma licencia en 3 dispositivos a la vez?**
Sí, la licencia estándar te permite activar y proteger hasta 3 dispositivos simultáneamente, ya sean PC con Windows o Mac.

**4. ¿Qué pasa cuando se cumple el año de licencia?**
La protección antivirus dejará de actualizarse. Para mantenerte protegido, deberás renovar tu suscripción o adquirir una nueva licencia.

**5. ¿El antivirus ralentiza mucho la computadora?**
Kaspersky está diseñado para tener un impacto mínimo en el rendimiento del sistema durante el uso normal. Puede notarse una mayor actividad durante análisis completos.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí. Primero debes desactivar la licencia desde la aplicación en el dispositivo antiguo. Luego, puedes instalar y activar el software en el nuevo dispositivo usando la misma clave.

**7. ¿Incluye protección en tiempo real?**
Sí, el producto incluye protección en tiempo real que monitorea constantemente tu sistema para bloquear amenazas como virus, ransomware y malware.

**8. ¿Qué garantía tiene el producto?**
La garantía es de la validez de la clave de licencia por 1 año. Si tienes problemas para activarla, contacta al soporte del sitio donde la adquiriste.

**9. ¿Se actualiza automáticamente?**
Sí, el software se actualiza automáticamente para obtener las últimas definiciones de virus y parches de seguridad, siempre que tengas conexión a internet.

**10. ¿Protege también el correo electrónico y la navegación web?**
Sí, incluye módulos que escanean archivos adjuntos de correo y analizan las páginas web en busca de amenazas para una protección integral.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Compra y recepción:** Tras comprar en línea, revisa tu correo electrónico (incluida la bandeja de spam) para encontrar la clave de licencia (código de activación) y el enlace de descarga.
2. **Descarga:** Haz clic en el enlace proporcionado en el correo y descarga el archivo de instalación en tu computadora.
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
4. **Activación:** Durante la instalación o al abrir la aplicación por primera vez, se te pedirá la clave de licencia. Pégala o escríbela cuidadosamente.
5. **Configuración inicial:** Una vez activado, el antivirus te sugerirá realizar un análisis rápido inicial. Es recomendable aceptar para verificar que tu sistema esté limpio.
6. **Protección automática:** Con la activación completa, la protección en tiempo real comenzará a funcionar. Verifica que el icono de Kaspersky esté visible en la barra de tareas (Windows) o barra de menú (Mac).
7. **Administrar dispositivos:** Para usar la licencia en otros dispositivos (hasta 3), repite los pasos 2 a 4 en cada uno de ellos usando la MISMA clave de licencia.
8. **Análisis manual:** Si lo deseas, puedes iniciar un análisis completo de tu sistema en cualquier momento desde la interfaz principal de la aplicación.
9. **Renovación:** Recibirás un recordatorio antes de que expire tu licencia anual. Sigue las instrucciones para renovar y mantener tu protección activa.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos o solución de problemas, consulta la sección de ayuda dentro de la aplicación Kaspersky o el sitio web oficial de soporte.