**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar mi Echo Show 5?**
Necesitas una conexión estable a internet Wi-Fi, una cuenta de Amazon (gratuita) y la aplicación Alexa en tu teléfono inteligente (iOS o Android).

**2. ¿Puedo usarlo sin una cuenta de Amazon?**
No, es indispensable crear o tener una cuenta de Amazon para configurar el dispositivo y acceder a todas las funciones de Alexa.

**3. ¿Cómo conecto el Echo Show 5 a mi Wi-Fi?**
La conexión se realiza durante la configuración inicial a través de la aplicación Alexa. Esta guiará el proceso paso a paso. Si cambias de red, puedes actualizar la configuración desde la aplicación o directamente en la pantalla del dispositivo.

**4. ¿Puedo controlar dispositivos de otras marcas (como focos o enchufes)?**
Sí, Alexa es compatible con miles de dispositivos de hogar inteligente de diversas marcas (como TP-Link, Philips Hue, etc.). Debes verificar que el dispositivo sea "compatible con Alexa".

**5. ¿Cómo funciona la garantía en México?**
El producto incluye garantía oficial en México. Para cualquier gestión, debes contactar al soporte de Amazon o al vendedor autorizado (Diten) con tu comprobante de compra. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto o al momento de la compra.

**6. ¿Puedo desactivar la cámara y el micrófono por privacidad?**
Sí. El Echo Show 5 tiene un botón físico para desactivar el micrófono y un obturador físico para cubrir la cámara, garantizando tu privacidad cuando lo desees.

**7. ¿Qué hago si el dispositivo no se conecta a internet o Alexa no responde?**
Primero, verifica que tu router esté funcionando. Luego, reinicia el Echo Show 5 desconectándolo de la corriente por 10 segundos. Si el problema persiste, revisa la configuración de red en la aplicación Alexa o reinicia tu router.

**8. ¿Puedo hacer videollamadas a teléfonos móviles?**
Sí, puedes hacer videollamadas y llamadas de voz a otros dispositivos con Alexa o a la aplicación Alexa en teléfonos. Para llamar a números de teléfono tradicionales, necesitas activar la función "Llamar" vinculando tu operador (puede aplicar cargos).

**9. ¿Qué servicios de música puedo usar?**
Puedes usar Amazon Music, Spotify, Apple Music y otros. Necesitas vincular tu cuenta del servicio de música en la sección "Música y Podcasts" de la aplicación Alexa.

**10. ¿Se puede usar como pantalla para ver Netflix o YouTube?**
Sí, puedes instalar las aplicaciones de Prime Video, Netflix y YouTube desde la tienda de aplicaciones en la pantalla del dispositivo y acceder con tus cuentas.

**Guía Rápida de Uso - Echo Show 5 (3ra Gen)**

1. **Desempaqueta:** Retira todo el contenido. Necesitarás el dispositivo y el adaptador de corriente.
2. **Conecta a la energía:** Enchufa el adaptador a una toma de corriente y al puerto en la parte trasera del Echo Show.
3. **Prende el dispositivo:** Se encenderá automáticamente. Sigue las instrucciones en pantalla.
4. **Descarga la App:** En tu teléfono, busca y descarga la aplicación "Alexa" (Amazon) desde la App Store o Google Play.
5. **Configuración:** Abre la app Alexa, inicia sesión con tu cuenta de Amazon y ve a "Dispositivos" > "+" > "Agregar dispositivo". Selecciona "Echo" y luego "Echo Show".
6. **Conecta al Wi-Fi:** La app te guiará para seleccionar tu red Wi-Fi e ingresar la contraseña.
7. **Personaliza:** Sigue los pasos en la app para elegir tu voz, zona horaria y preferencias básicas.
8. **Habla con Alexa:** Di "Alexa" seguido de tu comando (ej: "Alexa, ¿qué tiempo hará hoy?").
9. **Controla tu hogar:** En la app Alexa, ve a "Dispositivos" > "+" para agregar y configurar focos, enchufes u otros dispositivos inteligentes compatibles.
10. **Privacidad:** Usa el botón físico para desactivar el micrófono y el obturador para cubrir la cámara cuando no los uses.
11. **Explora:** Desliza el dedo desde el borde superior de la pantalla para acceder al menú rápido y ajustar configuraciones como brillo o volumen.
12. **Soporte:** Para más detalles o problemas, consulta la sección de Ayuda en la aplicación Alexa o el sitio de soporte de Amazon.