**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir la laptop?**
La laptop, el cargador/adaptador de corriente y los manuales de inicio rápido. No incluye mouse, mochila ni otros accesorios.

**2. ¿Cómo activo Windows 11 Pro y garantizo que sea original?**
Windows 11 Pro viene preinstalado y se activa automáticamente al conectarse a internet por primera vez. La licencia es OEM y está vinculada al hardware de la laptop.

**3. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Para confirmar la posibilidad y los límites de actualización, se recomienda revisar la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante o contactar a soporte ASUS, ya que varía por modelo.

**4. ¿Cuál es el tiempo de duración de la batería en uso normal?**
La duración depende del uso (brillo de pantalla, aplicaciones ejecutadas). Para trabajo ofimático y navegación, puede oscilar entre varias horas. Consulta las especificaciones oficiales para el dato exacto.

**5. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos?**
Sí, cuenta con puertos HDMI y probablemente USB-C con soporte para video. Verifica la ubicación y cantidad exacta de puertos en la ficha del producto o en los laterales del equipo.

**6. ¿Cómo gestiono la garantía en México?**
La garantía es manejada directamente por ASUS México. Conserva tu factura de compra. Para hacerla válida, registra tu producto en el sitio web de soporte de ASUS.

**7. ¿Viene con software antivirus incluido?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) activado por defecto, que ofrece protección básica. El usuario puede instalar cualquier antivirus de su preferencia.

**8. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al sacarla de la caja?**
Primero, conéctala al cargador y déjala cargando por al menos 30 minutos. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al vendedor o a soporte ASUS.

**9. ¿Es apta para juegos o edición de video pesada?**
Está diseñada para productividad, trabajo y estudio. Para juegos modernos o edición de video profesional de alto rendimiento, no es el modelo recomendado.

**10. ¿Cómo restauro el sistema a fábrica si tengo problemas?**
Ve a Configuración > Sistema > Recuperación y selecciona 'Restablecer este PC'. Puedes elegir conservar o eliminar tus archivos. Asegúrate de tener una copia de seguridad.

**Guía Rápida de Inicio - ASUS ExpertBook P1**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los componentes de la caja.
2. **Carga Inicial:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Cárgala completamente antes del primer uso.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
4. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft y preferencias de privacidad.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
6. **ASUS Software:** Revisa si hay aplicaciones preinstaladas de ASUS para gestionar el rendimiento, la batería o las actualizaciones de controladores.
7. **Copia de Seguridad:** Configura un método de copia de seguridad, como OneDrive o un disco externo, desde Configuración > Cuentas > Copia de seguridad de Windows.
8. **Personalización:** Ajusta la configuración de energía y el brillo de pantalla desde el centro de notificaciones (ícono en la esquina inferior derecha) para optimizar la batería.
9. **Mantenimiento:** Para limpiar la pantalla y el cuerpo, usa un paño de microfibra ligeramente humedecido. Nunca uses productos químicos abrasivos.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas, driver o garantía, visita el sitio web oficial de soporte de ASUS México e ingresa el número de serie de tu producto.