**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué dispositivos son compatibles estos auriculares?**
Son compatibles con cualquier dispositivo que tenga un puerto de audio de 3.5mm (jack estándar), como computadoras (PC y Mac), laptops, consolas de videojuegos (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch en modo portátil), teléfonos con conector de 3.5mm y algunos televisores.

**2. ¿Cómo conecto el micrófono para usarlo en llamadas o juegos?**
El conector es de 3.5mm de 4 polos (un solo jack). Al enchufarlo en el puerto correspondiente de tu dispositivo, tanto el audio como el micrófono deben activarse automáticamente. Si no funciona, verifica en la configuración de sonido de tu sistema que el micrófono de los auriculares esté seleccionado como dispositivo de entrada.

**3. ¿Los auriculares requieren controladores o software especial?**
No, son plug & play. No necesitan controladores o software adicional para funcionar en su modo básico. Se conectan y usan de inmediato.

**4. ¿Cómo limpio y mantengo los auriculares?**
Para las almohadillas y la diadema, usa un paño suave y ligeramente húmedo. No uses productos químicos abrasivos. Para el cable, evita doblarlo o enrollarlo con fuerza excesiva para prevenir daños internos.

**5. ¿Qué hago si el sonido de un auricular es más bajo que el del otro o no funciona?**
Primero, prueba los auriculares en otro dispositivo para descartar un problema de tu equipo original. Asegúrate de que el conector esté completamente insertado. Si el problema persiste, puede tratarse de una falla en el cable o los drivers. Contacta al soporte de Verbatim o al punto de venta.

**6. ¿El micrófono se puede silenciar o ajustar?**
El micrófono es fijo (boom) y no tiene un botón físico de mute en el cable. Para silenciarlo, debes hacerlo desde la configuración de software de tu juego, aplicación de llamada o sistema operativo.

**7. ¿Tienen garantía estos auriculares?**
Sí, los productos Verbatim cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y los términos específicos pueden variar. Se recomienda conservar el ticket o comprobante de compra y consultar la política de garantía en el sitio web oficial de Verbatim o con el distribuidor.

**8. ¿Son cómodos para uso prolongado?**
Están diseñados con diadema ajustable y almohadillas circumaurales (que cubren la oreja) para mayor comodidad en sesiones largas de gaming o trabajo. La comodidad es subjetiva, por lo que se sugiere ajustarlos correctamente a la cabeza.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Saca los auriculares y el cable de su empaque con cuidado.
2. **Identifica el conector:** Localiza el conector único de 3.5mm (4 polos) en el extremo del cable.
3. **Conecta:** Inserta firmemente el conector en el puerto de audio/auriculares de 3.5mm de tu dispositivo (computadora, consola, teléfono, etc.).
4. **Ajusta:** Coloca los auriculares sobre tu cabeza y ajusta la diadema extendiendo o contrayendo las varillas laterales hasta que queden cómodos y seguros.
5. **Posiciona el micrófono:** Gira la brazo del micrófono (boom) y acércalo a tu boca, a unos 2-3 cm de distancia, para una captura de voz óptima.
6. **Configura (en tu dispositivo):** Ve a la configuración de sonido de tu sistema (ej. Panel de Control de Windows, Preferencias de Sistema en Mac, Ajustes del juego) y selecciona "Verbatim E.S Pro+" o el dispositivo de audio similar como salida de sonido y entrada de micrófono.
7. **Prueba el audio:** Reproduce música o un video para verificar que el sonido funcione en ambos auriculares.
8. **Prueba el micrófono:** Usa la herramienta de prueba de micrófono de tu sistema o graba un mensaje de voz para confirmar que te escucha.
9. **Para desenchufar:** Sujeta el conector por la base (no tires del cable) y retíralo con cuidado del puerto.
10. **Almacenamiento:** Guarda los auriculares en un lugar seco, preferentemente colgados o sin doblar el cable bruscamente.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos (como sensibilidad o respuesta de frecuencia), consulta la ficha técnica completa del producto en el sitio web del fabricante.