**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de conexión utiliza esta impresora?**
Utiliza una conexión USB estándar para conectarse a tu computadora o punto de venta.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?**
Es compatible con los sistemas operativos más comunes (Windows, Linux). Para confirmar compatibilidad con versiones específicas o macOS, te recomendamos revisar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante o contactar a soporte.

**3. ¿Cómo instalo los controladores?**
Generalmente, los controladores se instalan automáticamente al conectar la impresora por USB. Si no es así, puedes descargar los controladores más recientes desde el sitio web oficial de BIXOLON.

**4. ¿Qué tipo de etiquetas o rollos de papel utiliza?**
Utiliza rollos de papel térmico de hasta 178 mm (7 pulgadas) de ancho. Asegúrate de usar papel térmico de calidad para un mejor rendimiento y durabilidad de la impresora.

**5. ¿Qué debo hacer si la impresora no imprime o la impresión es de mala calidad?**
Verifica lo siguiente: 1) Que el papel esté correctamente insertado. 2) Que la tapa del cabezal térmico esté bien cerrada. 3) Que estés usando papel térmico nuevo y en buen estado. 4) Limpia el cabezal térmico con un hisopo y alcohol isopropílico (con la impresora apagada).

**6. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
El producto incluye garantía. Para cualquier gestión, debes contactar directamente al proveedor (Diten) con tu comprobante de compra. Ellos te indicarán el proceso a seguir.

**7. ¿Necesita mantenimiento especial?**
El mantenimiento principal es la limpieza periódica del cabezal térmico y de los rodillos para evitar acumulación de polvo o residuos de papel, lo que asegura una impresión clara y alarga la vida útil del equipo.

**8. ¿Es segura para uso continuo en un negocio?**
Sí, está diseñada para entornos comerciales. Su velocidad de 178 mm/s la hace eficiente para volúmenes moderados de impresión. Evita su uso en ambientes con mucho polvo, humedad o calor extremo.

**Guía Rápida de Uso - Impresora BIXOLON XD5-40TK**

1. **Desembalaje:** Retira la impresora y todos los accesorios de su empaque.
2. **Ubicación:** Colócala en una superficie estable, plana y cerca de una toma de corriente.
3. **Alimentación:** Conecta el cable de poder a la impresora y a un enchufe.
4. **Conexión:** Conecta el cable USB incluido a la impresora y a tu computadora o sistema POS.
5. **Carga de Papel:** Abre la tapa. Coloca el rollo de papel térmico (hasta 178 mm de ancho) en el soporte, con el lado de impresión hacia abajo (hacia el cabezal). Pasa la punta del papel por la guía.
6. **Encendido:** Presiona el botón de encendido. La impresora realizará un autotest e imprimirá una línea de configuración.
7. **Instalación de Software:** En tu computadora, sigue las instrucciones para instalar los controladores (puede ser automático o desde el sitio de BIXOLON).
8. **Configuración:** En tu programa o sistema (ej. software de etiquetas, punto de venta), selecciona la impresora 'BIXOLON XD5-40TK' como dispositivo de impresión predeterminado.
9. **Impresión de Prueba:** Realiza una impresión de prueba desde la configuración de tu sistema o software para verificar que todo funcione.
10. **Uso Diario:** Para un mejor rendimiento, apaga la impresora cuando no esté en uso por largos periodos y mantén el cabezal térmico limpio.

**Nota:** Para detalles específicos sobre configuración avanzada o resolución de problemas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio web de BIXOLON.