**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué sirve esta base de pared?**
Es una caja de montaje en aluminio diseñada para fijar de forma segura y ordenada equipos electrónicos (como controles de acceso, lectores de huella, etc.) a una pared o superficie.

**2. ¿Qué tipo de equipo puedo instalar en ella?**
Es compatible con equipos de Anviz y otros dispositivos cuyas dimensiones y puntos de anclaje coincidan con la base (169x57x37mm). Se recomienda verificar la compatibilidad con su modelo específico.

**3. ¿Qué necesito para instalarla?**
Necesitará un taladro, tacos y tornillos apropiados para el material de su pared (concreto, ladrillo, drywall), un nivel de burbuja y un destornillador.

**4. ¿Es difícil la instalación?**
No, es un proceso sencillo. Básicamente, debe marcar y perforar los agujeros en la pared, colocar los tacos, atornillar la base y luego fijar su equipo en ella. Siga la guía de uso incluida.

**5. ¿El producto incluye los tornillos para la instalación?**
La ficha del producto no lo especifica. Se recomienda revisar la descripción completa o consultar con el vendedor para confirmar si los tornillos y tacos están incluidos.

**6. ¿Cómo se limpia o da mantenimiento?**
Limpie el exterior con un paño suave y seco. Para manchas persistentes, puede usar un paño ligeramente humedecido con agua. Evite usar productos químicos abrasivos.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserve su comprobante de compra y contacte directamente al soporte del vendedor (Diten) en caso de defectos de fabricación.

**8. ¿Se puede instalar en exteriores?**
La caja es de aluminio, lo que ofrece cierta resistencia a la intemperie. Sin embargo, para una instalación en exteriores expuesta directamente a la lluvia, se debe verificar el nivel de protección IP del equipo que se va a montar dentro de ella.

**9. Mi equipo no queda firme después de instalarlo, ¿qué hago?**
Verifique que todos los tornillos de fijación de la base a la pared y del equipo a la base estén bien apretados. Asegúrese de que los tacos utilizados sean los adecuados para el tipo de pared.

**Guía de Uso Rápido: Instalación de la Base de Pared**

1. **Verifique compatibilidad:** Asegúrese de que su equipo sea compatible con las dimensiones y el patrón de tornillos de esta base (169x57x37mm).
2. **Prepare herramientas:** Tenga a la mano un taladro, broca adecuada para su pared, tacos y tornillos, un nivel de burbuja, un lápiz y un destornillador.
3. **Planee la ubicación:** Elija un lugar en la pared con acceso a cables si su equipo lo requiere y que sea conveniente para los usuarios.
4. **Marque los puntos:** Coloque la base contra la pared en la posición deseada. Use el lápiz para marcar los puntos centrales de los orificios de montaje.
5. **Perfore la pared:** Con el taladro, haga agujeros en las marcas. La profundidad debe ser ligeramente mayor que la longitud de los tacos.
6. **Inserte los tacos:** Introduzca los tacos de plástico (o metálicos para drywall) en los agujeros hasta que queden a ras con la pared.
7. **Fije la base:** Alinee la base con los agujeros y atorníllela firmemente a la pared.
8. **Nivele la base:** Use el nivel de burbuja sobre la base para asegurarse de que quede recta. Ajuste los tornillos si es necesario.
9. **Monte su equipo:** Coloque el dispositivo (lector, controlador, etc.) sobre la base y fíjelo usando los tornillos correspondientes (generalmente por la parte inferior o trasera).
10. **Conecte y pruebe:** Realice las conexiones eléctricas o de red necesarias. Pruebe que el equipo esté firme y funcione correctamente.