**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué voltaje de alimentación requiere el botón?**
El botón funciona con un voltaje de 12 a 24 Voltios de Corriente Continua (VDC). Es importante verificar que su fuente de poder o sistema de control de acceso suministre este rango.

**2. ¿Cómo se instala el botón?**
La instalación es sencilla. Generalmente se conecta a los terminales de "salida" o "pulsador" de su controlador de acceso (como un lector de tarjetas o panel de código). Consulte el manual de su controlador para identificar los puntos correctos de conexión.

**3. ¿Es compatible con cualquier sistema de control de acceso?**
Sí, es compatible con la mayoría de los sistemas que tienen una entrada para botón de salida de tipo "pulsador momentáneo" o "contacto seco" (dry contact). Funciona como un interruptor que cierra un circuito al ser activado.

**4. ¿El botón necesita mantenimiento?**
Al ser un dispositivo sin contacto (se activa al pasar la mano cerca), no tiene partes mecánicas que se desgasten por uso. Solo se recomienda limpiar la superficie con un paño suave y seco ocasionalmente.

**5. ¿Qué significa "sin contacto" y cómo se activa?**
"Sin contacto" significa que no necesita presionarse físicamente. Se activa al detectar el movimiento o la proximidad de una mano (generalmente a unos 3-5 cm de distancia) gracias a su sensor infrarrojo (IR).

**6. ¿Para qué sirve la luz LED?**
La luz LED (generalmente roja) tiene dos funciones principales: indica que el dispositivo está recibiendo alimentación (luz fija o parpadeo lento) y confirma la activación al pasar la mano (la luz puede cambiar o parpadear rápidamente).

**7. ¿Qué hago si el botón no se activa al pasar la mano?**
Verifique lo siguiente: a) Que esté correctamente conectado y recibiendo voltaje (12-24VDC). b) Que la mano pase a la distancia correcta (no toque la superficie). c) Que no haya una cubierta de plástico protector por retirar. d) Que el sistema al que está conectado esté funcionando.

**8. ¿Cuál es la garantía y el soporte en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier reclamación o soporte técnico, contacte directamente al proveedor (Diten.mx) con el número de serie o factura de compra.

**9. ¿Se puede instalar en exteriores?**
Este modelo está diseñado típicamente para uso en interiores. Si requiere instalación en exteriores, debe protegerse de la lluvia y la humedad directa. Para especificaciones exactas de resistencia ambiental, consulte la ficha técnica completa del producto.

**10. ¿Consume mucha energía el LED?**
No, el consumo del LED es mínimo y está dentro del rango de operación normal del dispositivo. No afecta significativamente el consumo de su sistema.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

**Antes de comenzar:** Asegúrese de tener su controlador de acceso apagado o sin energía.

1. **Identifique los terminales:** En la parte trasera del botón encontrará dos o más tornillos o conectores. Los principales son para alimentación (V+/GND) y para la señal de salida (COM/NO).
2. **Conecte la alimentación:** Conecte el cable positivo (+) de su fuente de 12-24VDC al terminal marcado como V+ o +12V. Conecte el cable negativo (-) o tierra al terminal GND.
3. **Conecte la señal al controlador:** Conecte un cable desde el terminal COM (común) del botón a uno de los terminales de "botón de salida" en su controlador de acceso. Conecte otro cable desde el terminal NO (normalmente abierto) del botón al otro terminal de "botón de salida" en el controlador.
4. **Fije el botón:** Pase los cables por el agujero en la superficie de montaje (puerta, pared, poste) y atornille la base del botón de forma segura.
5. **Energice el sistema:** Conecte la alimentación de su controlador de acceso y fuente de poder. El LED del botón deberá encenderse, indicando que tiene energía.
6. **Prueba de funcionamiento:** Sin tocar la superficie, pase la mano a una distancia de aproximadamente 3-5 cm frente al botón. Deberá escucharse un clic suave (del relé interno) y el LED puede parpadear, confirmando la activación. Esto debería desbloquear su cerradura o abrir la puerta, dependiendo de la configuración de su sistema.
7. **Ajuste (si es necesario):** Algunos modelos tienen un potenciómetro o interruptor para ajustar la sensibilidad. Si la activación es inconsistente, ajuste este control con un destornillador pequeño.

**Nota:** Esta es una guía general. Para detalles de cableado específicos de su sistema de control de acceso, siempre consulte el manual del fabricante de dicho equipo.